Cuando la tecnología simplemente funciona, las personas hacen su mejor trabajo. DXC Workplace Services combina IA, orquestación inteligente y experiencia humana para anticipar las necesidades de los empleados, resolver problemas antes de que interrumpan el trabajo y crear un lugar de trabajo donde la tecnología desaparece en el fondo, para que las personas puedan mantenerse enfocadas en lo que importa.
Los empleados no juzgan el lugar de trabajo por la tecnología que utilizan.
Lo juzgan por si pueden trabajar.
Cada dispositivo lento, contraseña olvidada o ticket de mesa de ayuda interrumpe el impulso. Individualmente son pequeñas frustraciones. Juntas se convierten en pérdida de productividad, menor compromiso y complejidad innecesaria.
Muchas organizaciones han invertido fuertemente en tecnología de lugar de trabajo, pero los empleados aún navegan por herramientas fragmentadas y experiencias desconectadas.
La respuesta no es más tecnología. Es hacer que todo lo que tiene funcione junto.
DXC Workplace Services reúne IA generativa, orquestación inteligente y experiencia humana para anticipar necesidades, resolver problemas antes de que interrumpan el trabajo y mejorar continuamente la experiencia del empleado.
El resultado es un lugar de trabajo donde la tecnología se vuelve casi invisible, permitiendo silenciosamente que las personas hagan su mejor trabajo.
Las mejores experiencias en el lugar de trabajo no se miden por la tecnología detrás de ellas, sino por los resultados que crean. DXC Workplace Services transforma el trabajo diario a través de resultados comerciales medibles:
DXC transformó la experiencia de lugar de trabajo de Carnival conectando servicios, simplificando el soporte y ayudando a los empleados a mantenerse productivos en una fuerza laboral global.
DXC ofrece servicios de lugar de trabajo seguros y confiables para Vale, ayudando a una fuerza laboral global a mantenerse conectada y productiva dondequiera que ocurra el trabajo.
DXC simplificó el entorno de lugar de trabajo de Bridgestone, creando una experiencia de empleado más conectada mientras reduce la complejidad operativa.
El fabricante implementó la Plataforma DXC UPtime™ Experience para permitir experiencias de tecnología sin fricciones para sus empleados.
El futuro del lugar de trabajo no se trata de dar a los empleados más tecnología. Se trata de eliminar la tecnología de la experiencia por completo. Al reunir IA generativa, orquestación inteligente y experiencia humana, estamos creando lugares de trabajo donde las personas simplemente logran lo que se proponen hacer, sin pensar en los sistemas que lo hacen posible.
DXC Support Services reemplaza la espera y la fricción del soporte de TI tradicional con IA generativa en el corazón de cada interacción. Los problemas se resuelven de forma autónoma siempre que sea posible, sin nuevas herramientas o hábitos, llegando a los empleados en Teams, chat, voz y correo electrónico. Los casos complejos se enrutan instantáneamente al especialista correcto. Apoyando 36+ millones de contactos anualmente en 56 idiomas persona a persona y 109 idiomas digitales y reconocido como un líder por ISG y Nelson Hall, DXC devuelve a los empleados a la productividad más rápidamente.
DXC Device Services simplifica la gestión de grandes y diversas flotas de dispositivos para que los empleados nunca sientan la complejidad. La gestión del ciclo de vida, la inteligencia de dispositivo impulsada por IA y la actualización basada en el desempeño se agrupan en un único servicio administrado: los dispositivos llegan listos para funcionar y se mantienen así. La automatización de autorreparación resuelve problemas comunes antes de que lleguen a la mesa de ayuda, mientras que la puntuación de IA determina cuándo un dispositivo realmente necesita actualizarse en lugar de seguir un horario fijo. Administrando 6.9+ millones de dispositivos y 1+ millón de escritorios virtuales globalmente, DXC es un líder reconocido en servicios de dispositivos.
El trabajo híbrido hace que la colaboración sea más difícil de estandarizar: los empleados luchan por encontrar el espacio o la herramienta correctos, y la administración carece de visibilidad sobre cómo se utilizan realmente las salas de reuniones y las plataformas. DXC Workplace Experience transforma herramientas de colaboración desconectadas y sistemas heredados en una experiencia conectada y estandarizada con hardware de sala de reuniones independiente del proveedor. Administrando 5+ millones de asientos y 15,000 salas de reuniones globalmente, DXC es reconocido por sus Servicios de Lugar de Trabajo por ISG y Nelson Hall.
DXC trabaja estrechamente con los principales proveedores mundiales de tecnología de lugar de trabajo para integrar IA, nube, colaboración, gestión de endpoints y capacidades de flujo de trabajo digital en una única experiencia de empleado inteligente.
En lugar de reemplazar las inversiones existentes, ayudamos a los clientes a maximizar el valor de las plataformas en las que ya confían todos los días.
Convertimos la escala global en mejores experiencias de lugar de trabajo. Cada interacción con clientes se beneficia de décadas de experiencia operativa, automatización impulsada por IA e información obtenida al apoyar cientos de entornos empresariales en todo el mundo.
Dondequiera que trabajen sus empleados, DXC ayuda a crear una experiencia conectada, consistente e inteligente diseñada en torno a las personas que la utilizan.
Un lugar de trabajo moderno no debe depender de una intervención manual constante.
La automatización de IA, los dispositivos de autorreparación y DXC OASIS optimizan continuamente el rendimiento del lugar de trabajo, brindando a TI una vista única en todo el entorno mientras reduce el esfuerzo diario.
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Para cuando alguien se comunica con la mesa de ayuda, la productividad ya se ha perdido.
La solución detecta y resuelve continuamente muchos problemas antes de que los empleados se den cuenta, reduciendo la complejidad operativa en un 40%, cortando las llamadas a la mesa de ayuda en un 60% y devolviendo más de 15 horas productivas cada mes a cada empleado.
Las personas no deben dejar de trabajar para lidiar con la tecnología.
El soporte se reúne con los empleados donde ya trabajan, ofreciendo ayuda rápida y personalizada sin interrumpir la productividad.
Los empleados no deberían tener que navegar por los sistemas detrás de su trabajo.
DXC conecta IA, automatización y servicios de lugar de trabajo a través de una única capa de orquestación, convirtiendo tecnologías fragmentadas en una experiencia perfecta para los empleados y una vista operativa para TI.
Explore cómo los agentes impulsados por IA están ayudando a las empresas a crear lugares de trabajo más adaptativos, automatizar tareas y ofrecer experiencias de empleado más personalizadas.
DXC Workplace Services aprovecha los flujos de trabajo de IA generativa de DXC OASIS para orquestar el lugar de trabajo del empleado. Descubra cómo la orquestación inteligente conecta sistemas, datos y agentes de IA para ayudar a las empresas a pasar de operaciones reactivas a servicios predictivos, adaptativos y continuamente mejoradores.
Promueva la eficiencia de su fuerza laboral aplicando tecnologías avanzadas, incluida la inteligencia artificial, y fomentando un ecosistema digital siempre activo disponible para los trabajadores en cualquier momento y lugar.
Tu experiencia de TI también debería cambiar.
Habla con un experto en lugar de trabajo de DXC.
Los servicios de lugar de trabajo reúnen las capacidades en las que los empleados confían todos los días, incluyendo servicios de mesa de ayuda y soporte, gestión del ciclo de vida de dispositivos, servicios de colaboración, experiencia de lugar de trabajo digital y gestión de activos de TI. DXC unifica estos servicios con IA generativa, orquestación inteligente y experiencia humana para crear experiencias de lugar de trabajo que son proactivas, personalizadas y continuamente mejoradores.
En lugar de introducir más herramientas o reemplazar las inversiones existentes, DXC conecta y orquesta las tecnologías que ya tiene para maximizar el valor de su ecosistema de lugar de trabajo existente. La IA, la automatización y la experiencia humana trabajan juntas para anticipar las necesidades de los empleados, resolver problemas de manera proactiva y mejorar continuamente el desempeño del lugar de trabajo. Diseñado alrededor de cómo ya trabajan los empleados, la experiencia es más fácil de adoptar, más fácil de administrar y ofrece mejores resultados tanto para el negocio como para su gente.
En lugar de introducir más herramientas o reemplazar las inversiones existentes, DXC conecta y orquesta las tecnologías que ya tiene para maximizar el valor de su ecosistema de lugar de trabajo existente. La IA, la automatización y la experiencia humana trabajan juntas para anticipar las necesidades de los empleados, resolver problemas de manera proactiva y mejorar continuamente el desempeño del lugar de trabajo. Diseñado alrededor de cómo ya trabajan los empleados, la experiencia es más fácil de adoptar, más fácil de administrar y ofrece mejores resultados tanto para el negocio como para su gente.
En lugar de introducir más herramientas o reemplazar las inversiones existentes, DXC conecta y orquesta las tecnologías que ya tiene para maximizar el valor de su ecosistema de lugar de trabajo existente. La IA, la automatización y la experiencia humana trabajan juntas para anticipar las necesidades de los empleados, resolver problemas de manera proactiva y mejorar continuamente el desempeño del lugar de trabajo. Diseñado alrededor de cómo ya trabajan los empleados, la experiencia es más fácil de adoptar, más fácil de administrar y ofrece mejores resultados tanto para el negocio como para su gente.
Los XLA miden cómo los empleados experimentan la tecnología en lugar de simplemente si los sistemas permanecen disponibles. Proporcionan información sobre la productividad, la satisfacción y la efectividad del lugar de trabajo, ayudando a las organizaciones a mejorar continuamente la experiencia del empleado.
DXC entrega servicios de lugar de trabajo en 70 países, apoyando millones de dispositivos y usuarios a través de equipos de entrega global con experiencia profunda en la industria. Nuestra escala permite que las organizaciones proporcionen una experiencia de empleado consistente dondequiera que ocurra el trabajo.
