Quand la technologie fonctionne simplement, les gens font leur meilleur travail. DXC Workplace Services combine l'IA, l'orchestration intelligente et l'expertise humaine pour anticiper les besoins des employés, résoudre les problèmes avant qu'ils ne perturbent le travail et créer un espace de travail où la technologie disparaît en arrière-plan, afin que les gens puissent rester concentrés sur ce qui compte.
Les employés ne jugent pas l'espace de travail par la technologie qu'ils utilisent.
Ils le jugent par leur capacité à faire leur travail.
Chaque appareil lent, mot de passe oublié ou ticket de support interrompt l'élan. Individuellement, ce sont de petites frustrations. Ensemble, elles deviennent une perte de productivité, un engagement moindre et une complexité inutile.
De nombreuses organisations ont beaucoup investi dans la technologie des espaces de travail, mais les employés naviguent toujours parmi des outils fragmentés et des expériences déconnectées.
La réponse n'est pas plus de technologie. C'est de faire fonctionner ensemble tout ce que vous avez.
DXC Workplace Services réunit l'IA d'agent, l'orchestration intelligente et l'expertise humaine pour anticiper les besoins, résoudre les problèmes avant qu'ils ne perturbent le travail et améliorer continuellement l'expérience des employés.
Le résultat est un espace de travail où la technologie devient presque invisible, permettant silencieusement aux gens de faire leur meilleur travail.
Les meilleures expériences dans l'espace de travail ne sont pas mesurées par la technologie qui les sous-tend, mais par les résultats qu'elles créent. DXC Workplace Services transforme le travail quotidien grâce à des résultats commerciaux mesurables :
DXC a transformé l'expérience d'espace de travail de Carnival en connectant les services, en simplifiant le soutien et en aidant les employés à rester productifs dans une main-d'œuvre mondiale.
DXC fournit des services d'espace de travail sécurisés et fiables pour Vale, aidant une main-d'œuvre mondiale à rester connectée et productive où que le travail se produise.
DXC a simplifié l'environnement d'espace de travail de Bridgestone, créant une expérience d'employé plus connectée tout en réduisant la complexité opérationnelle.
Le fabricant a déployé la Plateforme DXC UPtime™ Experience pour permettre des expériences technologiques sans friction pour ses employés.
L'espace de travail futur ne s'agit pas de donner aux employés plus de technologie. Il s'agit de supprimer complètement la technologie de l'expérience. En réunissant l'IA d'agent, l'orchestration intelligente et l'expertise humaine, nous créons des espaces de travail où les gens accomplissent simplement ce qu'ils se sont proposé de faire, sans penser aux systèmes qui le rendent possible.
DXC Support Services remplace l'attente et la friction du support informatique traditionnel par l'IA d'agent au cœur de chaque interaction. Les problèmes se résolvent de manière autonome autant que possible, sans nouveaux outils ni habitudes, en rencontrant les employés dans Teams, le chat, la voix et l'e-mail. Les cas complexes sont acheminés instantanément vers le spécialiste approprié. Supportant plus de 36 millions de contacts annuels dans 56 langues interpersonnelles et 109 langues numériques et reconnu comme un leader par ISG et Nelson Hall, DXC remet les employés en productivité plus rapidement.
DXC Device Services simplifie la gestion des grandes flottes d'appareils diversifiées afin que les employés ne ressentent jamais la complexité. La gestion du cycle de vie, l'intelligence des appareils pilotée par l'IA et la mise à niveau basée sur les performances se combinent en un seul service géré : les appareils arrivent prêts à travailler et restent ainsi. L'automatisation de l'auto-réparation résout les problèmes courants avant qu'ils n'atteignent le support, tandis que la notation par l'IA détermine quand un appareil a réellement besoin d'être mis à niveau au lieu de suivre un calendrier fixe. Gérant plus de 6,9 millions d'appareils et 1+ million de bureaux virtuels mondialement, DXC est un leader reconnu dans les services d'appareils.
Le travail hybride rend la collaboration plus difficile à normaliser : les employés ont du mal à trouver le bon espace ou le bon outil, et la direction manque de visibilité sur la façon dont les salles de réunion et les plates-formes sont réellement utilisées. DXC Workplace Experience transforme les outils de collaboration déconnectés et les systèmes hérités en une expérience connectée et normalisée avec du matériel de salle de réunion indépendant du fournisseur. Gérant plus de 5 millions de sièges et 15 000 salles de réunion mondialement, DXC est reconnu pour ses Services d'Espace de Travail par ISG et Nelson Hall.
DXC travaille étroitement avec les principaux fournisseurs mondiaux de technologie d'espace de travail pour intégrer l'IA, le cloud, la collaboration, la gestion des points de terminaison et les capacités de flux de travail numérique dans une seule expérience d'employé intelligente.
Plutôt que de remplacer les investissements existants, nous aidons les clients à maximiser la valeur des plates-formes sur lesquelles ils s'appuient déjà au quotidien.
Nous transformons l'échelle mondiale en meilleures expériences d'espace de travail. Chaque engagement client bénéficie de décennies d'expertise opérationnelle, d'automatisation pilotée par l'IA et des insights acquis en soutenant des centaines d'environnements d'entreprise dans le monde.
Où que vos employés travaillent, DXC aide à créer une expérience connectée, cohérente et intelligente conçue autour des personnes qui l'utilisent.
Un espace de travail moderne ne devrait pas dépendre d'une intervention manuelle constante.
L'automatisation de l'IA, les appareils auto-réparants et DXC OASIS optimisent continuellement les performances de l'espace de travail, donnant à l'informatique une vue unique dans l'ensemble de l'environnement tout en réduisant les efforts quotidiens.
.svg){kind=icon}
Au moment où quelqu'un contacte le support, la productivité a déjà été perdue.
La solution détecte et résout continuellement de nombreux problèmes avant que les employés les remarquent, réduisant la complexité opérationnelle de 40%, réduisant les appels de support de 60% et restituant plus de 15 heures productives chaque mois à chaque employé.
Les gens ne devraient pas arrêter de travailler pour faire face à la technologie.
Le support rencontre les employés où ils travaillent déjà, offrant une aide rapide et personnalisée sans perturber la productivité.
Les employés ne devraient pas avoir à naviguer dans les systèmes derrière leur travail.
DXC connecte l'IA, l'automatisation et les services d'espace de travail via une seule couche d'orchestration, transformant les technologies fragmentées en une seule expérience transparente pour les employés et une vue opérationnelle pour l'informatique.
Découvrez comment les agents alimentés par l'IA aident les entreprises à créer des espaces de travail plus adaptatifs, à automatiser les tâches et à offrir des expériences d'employés plus personnalisées.
DXC Workplace Services exploite les flux de travail d'IA d'agent de DXC OASIS pour orchestrer l'espace de travail des employés. Découvrez comment l'orchestration intelligente connecte les systèmes, les données et les agents d'IA pour aider les entreprises à passer des opérations réactives aux services prédictifs, adaptatifs et continuellement améliorés.
Promouvoir l'efficacité de votre main-d'œuvre en appliquant des technologies avancées, y compris l'intelligence artificielle, et en favorisant un écosystème numérique toujours actif disponible pour les travailleurs à tout moment et n'importe où.
Votre expérience informatique devrait changer avec lui.
Parlez à un expert en espace de travail DXC.
Les services d'espace de travail réunissent les capacités sur lesquelles les employés comptent chaque jour, notamment les services de help-desk et de support, la gestion du cycle de vie des appareils, les services de collaboration, l'expérience de l'espace de travail numérique et la gestion des actifs informatiques. DXC unifie ces services avec l'IA d'agent, l'orchestration intelligente et l'expertise humaine pour créer des expériences d'espace de travail qui sont proactives, personnalisées et continuellement améliorées.
Plutôt que d'introduire plus d'outils ou de remplacer les investissements existants, DXC connecte et orchestre les technologies que vous avez déjà pour maximiser la valeur de votre écosystème d'espace de travail existant. L'IA, l'automatisation et l'expertise humaine travaillent ensemble pour anticiper les besoins des employés, résoudre les problèmes de manière proactive et améliorer continuellement les performances de l'espace de travail. Conçue autour de la façon dont les employés travaillent déjà, l'expérience est plus facile à adopter, plus facile à gérer et offre de meilleurs résultats à la fois pour l'entreprise et pour ses personnes.
Plutôt que d'introduire plus d'outils ou de remplacer les investissements existants, DXC connecte et orchestre les technologies que vous avez déjà pour maximiser la valeur de votre écosystème d'espace de travail existant. L'IA, l'automatisation et l'expertise humaine travaillent ensemble pour anticiper les besoins des employés, résoudre les problèmes de manière proactive et améliorer continuellement les performances de l'espace de travail. Conçue autour de la façon dont les employés travaillent déjà, l'expérience est plus facile à adopter, plus facile à gérer et offre de meilleurs résultats à la fois pour l'entreprise et pour ses personnes.
Plutôt que d'introduire plus d'outils ou de remplacer les investissements existants, DXC connecte et orchestre les technologies que vous avez déjà pour maximiser la valeur de votre écosystème d'espace de travail existant. L'IA, l'automatisation et l'expertise humaine travaillent ensemble pour anticiper les besoins des employés, résoudre les problèmes de manière proactive et améliorer continuellement les performances de l'espace de travail. Conçue autour de la façon dont les employés travaillent déjà, l'expérience est plus facile à adopter, plus facile à gérer et offre de meilleurs résultats à la fois pour l'entreprise et pour ses personnes.
Les XLA mesurent la façon dont les employés vivent la technologie plutôt que simplement si les systèmes restent disponibles. Ils fournissent un aperçu de la productivité, de la satisfaction et de l'efficacité de l'espace de travail, aidant les organisations à améliorer continuellement l'expérience des employés.
DXC fournit des services d'espace de travail dans 70 pays, supportant des millions d'appareils et d'utilisateurs par le biais d'équipes de livraison mondiales ayant une expertise approfondie du secteur. Notre échelle permet aux organisations de fournir une expérience cohérente des employés n'importe où où le travail se produit.
