Quando a tecnologia funciona simplesmente, as pessoas fazem o seu melhor trabalho. DXC Workplace Services combina IA, orquestração inteligente e expertise humana para antecipar as necessidades dos colaboradores, resolver problemas antes que interrompam o trabalho e criar um local de trabalho onde a tecnologia desaparece em segundo plano, para que as pessoas possam manter-se focadas no que importa.
Os colaboradores não julgam o local de trabalho pela tecnologia que utilizam.
Julgam-no pela capacidade de realizar o seu trabalho.
Cada equipamento lento, palavra-passe esquecida ou pedido de apoio interrompe o ritmo de trabalho. Individualmente são pequenas frustrações. Juntas, resultam em perda de produtividade, menor envolvimento e complexidade desnecessária.
Muitas organizações investiram significativamente em tecnologia de local de trabalho, mas os colaboradores continuam a lidar com ferramentas fragmentadas e experiências desconectadas.
A resposta não é mais tecnologia. É fazer com que tudo o que possui funcione em conjunto.
DXC Workplace Services reúne IA em agentes, orquestração inteligente e expertise humana para antecipar necessidades, resolver problemas antes que interrompam o trabalho e melhorar continuamente a experiência dos colaboradores.
O resultado é um local de trabalho onde a tecnologia se torna quase invisível, permitindo silenciosamente que as pessoas façam o seu melhor trabalho.
As melhores experiências no local de trabalho não são medidas pela tecnologia subjacente, mas pelos resultados que criam. DXC Workplace Services transforma o trabalho quotidiano através de resultados comerciais mensuráveis:
A DXC transformou a experiência de local de trabalho da Carnival ligando serviços, simplificando o apoio e ajudando os colaboradores a permanecerem produtivos numa força de trabalho global.
A DXC fornece serviços de local de trabalho seguros e fiáveis para a Vale, ajudando uma força de trabalho global a manter-se ligada e produtiva onde quer que o trabalho aconteça.
A DXC simplificou o ambiente de local de trabalho da Bridgestone, criando uma experiência de colaborador mais ligada, enquanto reduz a complexidade operacional.
O fabricante implementou a Plataforma DXC UPtime™ Experience para permitir experiências de tecnologia sem fricção para os seus colaboradores.
O futuro do local de trabalho não se trata de dar aos colaboradores mais tecnologia. Trata-se de remover completamente a tecnologia da experiência. Ao reunir IA em agentes, orquestração inteligente e expertise humana, estamos a criar locais de trabalho onde as pessoas simplesmente realizam o que se propuseram a fazer, sem pensar nos sistemas que tornam isso possível.
DXC Support Services substitui a espera e a fricção do apoio de TI tradicional com IA em agentes no coração de cada interacção. Os problemas são resolvidos autonomamente sempre que possível, sem novas ferramentas ou hábitos, atendendo os colaboradores em Teams, chat, voz e correio electrónico. Os casos complexos são encaminhados instantaneamente para o especialista apropriado. Apoiando mais de 36 milhões de contactos anualmente em 56 idiomas de pessoa para pessoa e 109 idiomas digitais e reconhecido como líder pela ISG e Nelson Hall, a DXC retorna os colaboradores à produtividade mais rapidamente.
DXC Device Services simplifica a gestão de grandes frotas de equipamentos diversificadas para que os colaboradores nunca sintam a complexidade. Gestão do ciclo de vida, inteligência de equipamento orientada por IA e renovação baseada em desempenho agrupam-se num único serviço gerido: os equipamentos chegam prontos para funcionar e permanecem assim. A automação de auto-recuperação resolve problemas comuns antes de atingir o apoio, enquanto a pontuação de IA determina quando um equipamento realmente necessita ser renovado em vez de seguir um calendário fixo. Gerindo mais de 6,9 milhões de equipamentos e 1+ milhão de ambientes de trabalho virtuais globalmente, a DXC é uma líder reconhecida em serviços de equipamentos.
O trabalho híbrido torna a colaboração mais difícil de normalizar: os colaboradores lutam para encontrar o espaço ou a ferramenta correcta, e a administração carece de visibilidade sobre como as salas de reunião e as plataformas são realmente utilizadas. DXC Workplace Experience transforma ferramentas de colaboração desconectadas e sistemas legados numa experiência ligada e normalizada com hardware de sala de reunião agnóstico de fornecedor. Gerindo mais de 5 milhões de licenças e 15.000 salas de reunião globalmente, a DXC é reconhecida pelos seus Serviços de Local de Trabalho pela ISG e Nelson Hall.
A DXC trabalha estreitamente com os principais fornecedores mundiais de tecnologia de local de trabalho para integrar IA, nuvem, colaboração, gestão de endpoints e capacidades de fluxo de trabalho digital numa única experiência de colaborador inteligente.
Em vez de substituir investimentos existentes, ajudamos os clientes a maximizar o valor das plataformas em que já confiam diariamente.
Transformamos a escala global em melhores experiências de local de trabalho. Cada envolvimento com cliente beneficia de décadas de expertise operacional, automação orientada por IA e perspectivas obtidas ao apoiar centenas de ambientes empresariais em todo o mundo.
Onde quer que os seus colaboradores trabalhem, a DXC ajuda a criar uma experiência ligada, consistente e inteligente concebida em torno das pessoas que a utilizam.
Um local de trabalho moderno não deve depender de intervenção manual constante.
Automação de IA, equipamentos auto-recuperáveis e DXC OASIS optimizam continuamente o desempenho do local de trabalho, dando a TI uma visão única em todo o ambiente enquanto reduz o esforço quotidiano.
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No momento em que alguém contacta o apoio, a produtividade já foi perdida.
A solução detecta e resolve continuamente muitos problemas antes que os colaboradores os reparem, reduzindo a complexidade operacional em 40%, reduzindo os pedidos de apoio em 60% e devolvendo mais de 15 horas produtivas mensalmente para cada colaborador.
As pessoas não devem parar de trabalhar para lidar com a tecnologia.
O apoio atende os colaboradores onde já trabalham, oferecendo ajuda rápida e personalizada sem interromper a produtividade.
Os colaboradores não devem ter que navegar pelos sistemas por trás do seu trabalho.
A DXC liga a IA, a automação e os serviços de local de trabalho através de uma única camada de orquestração, transformando tecnologias fragmentadas numa experiência perfeita para os colaboradores e uma visão operacional para TI.
Explore como agentes alimentados por IA estão a ajudar empresas a criar locais de trabalho mais adaptativos, automatizar tarefas e oferecer experiências de colaborador mais personalizadas.
DXC Workplace Services aproveita os fluxos de trabalho de IA em agentes da DXC OASIS para orquestrar o local de trabalho dos colaboradores. Descubra como a orquestração inteligente liga sistemas, dados e agentes de IA para ajudar as empresas a transitar de operações reactivas para serviços preditivos, adaptativos e continuamente melhorados.
Promova a eficiência da sua força de trabalho aplicando tecnologias avançadas, incluindo inteligência artificial, e fomentando um ecossistema digital sempre activo disponível para os trabalhadores a qualquer hora e em qualquer lugar.
A sua experiência de TI também deveria mudar.
Fale com um especialista em local de trabalho DXC.
Os serviços de local de trabalho reúnem as capacidades em que os colaboradores confiam diariamente, incluindo serviços de balcão de apoio e apoio, gestão do ciclo de vida de equipamentos, serviços de colaboração, experiência de local de trabalho digital e gestão de activos de TI. A DXC unifica estes serviços com IA em agentes, orquestração inteligente e expertise humana para criar experiências de local de trabalho que são proactivas, personalizadas e continuamente melhoradas.
Em vez de introduzir mais ferramentas ou substituir investimentos existentes, a DXC liga e orquestra as tecnologias que já possui para maximizar o valor do seu ecossistema de local de trabalho existente. A IA, a automação e a expertise humana trabalham em conjunto para antecipar as necessidades dos colaboradores, resolver problemas de forma proactiva e melhorar continuamente o desempenho do local de trabalho. Concebida em torno da forma como os colaboradores já trabalham, a experiência é mais fácil de adoptar, mais fácil de gerir e oferece melhores resultados tanto para o negócio quanto para as suas pessoas.
Em vez de introduzir mais ferramentas ou substituir investimentos existentes, a DXC liga e orquestra as tecnologias que já possui para maximizar o valor do seu ecossistema de local de trabalho existente. A IA, a automação e a expertise humana trabalham em conjunto para antecipar as necessidades dos colaboradores, resolver problemas de forma proactiva e melhorar continuamente o desempenho do local de trabalho. Concebida em torno da forma como os colaboradores já trabalham, a experiência é mais fácil de adoptar, mais fácil de gerir e oferece melhores resultados tanto para o negócio quanto para as suas pessoas.
Em vez de introduzir mais ferramentas ou substituir investimentos existentes, a DXC liga e orquestra as tecnologias que já possui para maximizar o valor do seu ecossistema de local de trabalho existente. A IA, a automação e a expertise humana trabalham em conjunto para antecipar as necessidades dos colaboradores, resolver problemas de forma proactiva e melhorar continuamente o desempenho do local de trabalho. Concebida em torno da forma como os colaboradores já trabalham, a experiência é mais fácil de adoptar, mais fácil de gerir e oferece melhores resultados tanto para o negócio quanto para as suas pessoas.
Os XLAs medem a forma como os colaboradores vivem a tecnologia em vez de simplesmente se os sistemas permanecem disponíveis. Fornecem perspectivas sobre a produtividade, a satisfação e a eficácia do local de trabalho, ajudando as organizações a melhorar continuamente a experiência dos colaboradores.
A DXC fornece serviços de local de trabalho em 70 países, apoiando milhões de equipamentos e utilizadores através de equipas de entrega global com expertise profunda do sector. A nossa escala permite que as organizações forneçam uma experiência consistente de colaboradores onde quer que o trabalho aconteça.
