Os serviços de TI para serviços financeiros abrangem todas as atividades direcionadas à infraestrutura tecnológica das empresas do setor, normalmente prestadas por um parceiro externo especializado. Estes serviços incluem:
- Manutenção e suporte técnico dos sistemas
- Modernização de sistemas legacy
- Integração de novas aplicações
- Atualizações e otimizações contínuas da solução existente
- Resolução de incidentes e problemas operacionais
- Consultoria estratégica e apoio em projetos de TI
A infraestrutura suportada no setor bancário e nos mercados de capitais pode incluir aplicações de core banking, plataformas de tesouraria e gestão de liquidez em tempo real, sistemas de automação regulamentar, entre outros componentes críticos.
Embora existam semelhanças com serviços de TI de outros setores, os serviços de TI financeiros apresentam desafios específicos. O setor é altamente regulamentado, pelo que a conformidade tem de estar sempre no centro das operações. Além disso, as instituições financeiras necessitam de uma estratégia de segurança de dados mais rigorosa e abrangente.