テクノロジーが単に機能するとき、人々は最高の仕事をします。DXC Workplace Servicesは、AI、インテリジェントオーケストレーション、および人間の専門知識を組み合わせて、従業員のニーズを予測し、作業を中断する前に問題を解決し、テクノロジーが背景に消えるワークプレイスを作成します。これにより、人々は重要なことに集中していられます。
従業員はワークプレイスを使用しているテクノロジーでは判断しません。
仕事を成し遂げられるかどうかで判断します。
遅いデバイス、忘れたパスワード、サポートチケットはそれぞれ業務の流れを中断させます。個別には小さな不満ですが、まとめるとそれらは生産性の低下、従業員エンゲージメントの低下、および不必要な複雑性につながります。
多くの組織はワークプレイステクノロジーに多額の投資をしていますが、従業員は依然として断片化したツールと切断された経験を行き来しています。
答えはより多くのテクノロジーではありません。持っているすべてのものが一緒に機能することです。
DXC Workplace Servicesは、エージェントAI、インテリジェントオーケストレーション、および人間の専門知識を組み合わせて、ニーズを予測し、作業を中断する前に問題を解決し、従業員体験を継続的に改善します。
その結果は、テクノロジーがほぼ見えなくなり、人々が最高の仕事をするのを静かに可能にするワークプレイスです。
最高のワークプレイス体験は、その背後にあるテクノロジーではなく、生み出す結果によって測定されます。DXC Workplace Servicesは、測定可能なビジネス成果を通じて日々の業務を変革します:
DXCはカーニバルのワークプレイス体験を変革し、サービスを接続し、サポートを簡素化し、グローバル労働力全体で従業員が生産性を維持できるように支援しました。
DXCはベイル向けに安全で信頼性の高いワークプレイスサービスを提供し、グローバル労働力が仕事が起こる場所であらゆる場所で接続され、生産性を維持できるようにします。
メーカーはDXC UPtime™ Experience Platformをデプロイして、従業員向けの摩擦なしのテクノロジー体験を実現しました。
将来のワークプレイスは、従業員にもっと多くのテクノロジーを与えることではありません。経験から完全にテクノロジーを削除することです。エージェントAI、インテリジェントオーケストレーション、および人間の専門知識をまとめることで、人々が単に彼らが設定した目標を達成するワークプレイスを作成しています。それを可能にするシステムについて考えることなく。
DXC Support Servicesは、すべての相互作用の中心にエージェントAIを備えた従来のITサポートの待機と摩擦を置き換えます。問題は可能な限り自律的に解決されます。新しいツールや習慣なしで、Teams、チャット、音声、電子メールで従業員に対応します。複雑なケースは瞬時に適切な専門家にルーティングされます。年間3600万件以上のコンタクトを56の人対人言語と109のデジタル言語でサポートし、ISGおよびNelson Hallのリーダーとして認識されている、DXCは従業員をより迅速に生産性に戻します。
DXC Device Servicesは、大規模で多様なデバイスフリートの管理を簡素化し、従業員は複雑性を感じることはありません。ライフサイクル管理、AI駆動デバイスインテリジェンス、およびパフォーマンスベースのリフレッシュは、単一の管理サービスにまとめられます。デバイスは作業準備ができた状態で到着し、そのままです。自己修復オートメーションはサポートに到達する前に一般的な問題を解決し、AI スコアリングは固定スケジュールに従う代わりに、デバイスが実際にリフレッシュが必要な時期を決定します。世界中で690万台以上のデバイスと100万台以上の仮想デスクトップを管理する、DXCはデバイスサービスで認識されたリーダーです。
ハイブリッドワークは協業の標準化をより困難にします。従業員は適切なスペースまたはツールを見つけるのに苦労し、管理者は会議室とプラットフォームが実際にどのように使用されているかについての可視性がありません。DXC Workplace Experienceは、切断された協業ツールとレガシーシステムを、ベンダーに依存しない会議室ハードウェアを備えた接続された標準化された体験に変換します。世界中で500万以上のシート and 15,000の会議室を管理する、DXCはISGおよびNelson Hallによってワークプレイスサービスで認識されています。
グローバルスケールをより優れたワークプレイス体験に変えます。すべてのカスタマーエンゲージメントは、数十年の運用専門知識、AI駆動オートメーション、および世界中の数百のエンタープライズ環境をサポートすることで得られたインサイトの恩恵を受けます。
従業員がどこで働いていても、DXCはそれを使用する人々の周りに設計された、接続された、一貫性のある、インテリジェント体験を作成するのに役立ちます。
最新のワークプレイスは、継続的な手動介入に依存すべきではありません。
AIオートメーション、自己修復デバイス、およびDXC OASISは、ワークプレイスのパフォーマンスを継続的に最適化し、IT全体の単一ビューを提供しながら、日々の努力を削減します。
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誰かがサポートに連絡する時点で、生産性は既に失われています。
ソリューションは、従業員がそれらに気付く前に多くの問題を継続的に検出して解決し、運用複雑性を40%削減し、サポートコールを60%削減し、毎月すべての従業員に15時間以上の生産性を返します。
人々は、テクノロジーに対処するために仕事をやめるべきではありません。
サポートは従業員が既に仕事をしている場所で従業員に対応し、生産性を中断することなく、迅速でパーソナライズされたヘルプを提供します。
従業員は彼らの仕事の背後にあるシステムをナビゲートする必要はありません。
DXCは、AI、オートメーション、およびワークプレイスサービスを単一のオーケストレーションレイヤーを通じて接続し、断片化されたテクノロジーを従業員にとって1つのシームレスな体験と、ITにとって1つの運用ビューに変えます。
AI駆動エージェントが企業がより適応的なワークプレイスを作成し、タスクを自動化し、より個人的な従業員体験を提供するのを支援する方法を探索してください。
DXC Workplace Servicesは、DXC OASISのエージェントAIワークフローを活用して、従業員のワークプレイスを編成します。インテリジェントオーケストレーションがシステム、データ、およびAIエージェントを接続して、企業がリアクティブな操作から予測的で適応的で継続的に改善されたサービスへの移行を支援する方法を発見してください。
人工知能を含む高度なテクノロジーを適用し、労働者がいつでもどこでもご利用できます常時稼働デジタルエコシステムを育成することで、ワークフォースの効率を促進してください。
あなたのIT体験も変わるべきです。
DXC ワークプレイスエキスパートに相談してください。
ワークプレイスサービスは、従業員が毎日依存する機能をまとめて、サポートデスク and サポートサービス、デバイスライフサイクル管理、協業サービス、デジタルワークプレイス体験、およびITアセット管理を含みます。DXCは、これらのサービスをエージェントAI、インテリジェントオーケストレーション、および人間の専門知識と統合して、プロアクティブで、パーソナライズされ、継続的に改善されるワークプレイス体験を作成します。
より多くのツールを導入したり、既存の投資を置き換える代わりに、DXCは、既に持っているテクノロジーを接続およびオーケストレートして、既存のワークプレイスエコシステムの価値を最大化します。AI、オートメーション、および人間の専門知識は、従業員のニーズを予測し、問題をプロアクティブに解決し、ワークプレイスパフォーマンスを継続的に改善するために一緒に働きます。従業員が既に働いている方法の周りに設計され、体験はより簡単に採用でき、より簡単に管理でき、ビジネスとその人々の両方によりよい結果を提供します。
より多くのツールを導入したり、既存の投資を置き換える代わりに、DXCは、既に持っているテクノロジーを接続およびオーケストレートして、既存のワークプレイスエコシステムの価値を最大化します。AI、オートメーション、および人間の専門知識は、従業員のニーズを予測し、問題をプロアクティブに解決し、ワークプレイスパフォーマンスを継続的に改善するために一緒に働きます。従業員が既に働いている方法の周りに設計され、体験はより簡単に採用でき、より簡単に管理でき、ビジネスとその人々の両方によりよい結果を提供します。
より多くのツールを導入したり、既存の投資を置き換える代わりに、DXCは、既に持っているテクノロジーを接続およびオーケストレートして、既存のワークプレイスエコシステムの価値を最大化します。AI、オートメーション、および人間の専門知識は、従業員のニーズを予測し、問題をプロアクティブに解決し、ワークプレイスパフォーマンスを継続的に改善するために一緒に働きます。従業員が既に働いている方法の周りに設計され、体験はより簡単に採用でき、より簡単に管理でき、ビジネスとその人々の両方によりよい結果を提供します。
XLAは、システムが利用可能なままであるかどうかではなく、従業員がテクノロジーをどのように体験するかを測定します。それらは、生産性、満足度、およびワークプレイス有効性についての洞察を提供し、組織が従業員体験を継続的に改善するのを支援します。
DXCは70カ国でワークプレイスサービスを提供し、業界の深い専門知識を持つグローバルデリバリーチーム全体で数百万のデバイスとユーザーをサポートしています。当社のスケールにより、組織は仕事が起こる場所であらゆる場所で一貫性のある従業員体験を提供することができます。
