「DXCは当社のアナリティクスプラットフォームの再構築に大きく貢献してくれました。最先端テクノロジーを活用し、今後の取り組みに向けて次の一歩を踏み出すための体制を整えることができました」
Astro Malaysia Holding Berhad CTO
Mauro Di Pietro Paolo氏
通信とメディア業界では、OTT（オーバーザトップ）によるディスラプションやサービスのコモディティ化により、これまで以上に購買の主導権が消費者へ移っています。メディア業界では激しい競争の中で注目を集めることが難しくなっており、ハイテク分野では急速な進化サイクルに合わせて製品開発のスピードを上げる必要があります。
DXCは、ネットワーク進化やサービスアジリティに対する先進的アプローチに加え、クラウドネイティブ変革やSD-WAN自動化などの分野での先駆的な取り組みを通じて、通信、テクノロジー、メディア業界の企業がデジタルサービスの構築、提供、拡張方法を再構築できるよう支援します。新しいサービスをより迅速に市場へ投入し、新たな収益源を生み出し、シームレスでインテリジェントな体験を提供可能になります。
DXCは、通信向けITソリューション、メディア & エンターテインメント向けITソリューション、そしてハイテク製品エンジニアリングを提供し、TMT業界が直面する最も複雑な技術課題を解決します。TMT業界の企業は、競争の激化を背景にビジネスモデルの再考を迫られ、高度にパーソナライズされた常時利用可能な体験を提供し、イノベーションを加速し新たな収益機会を生み出す、安全でスケーラブルなデジタルエコシステムの構築を目指しています。これらの目標は、通信・メディア・テクノロジー企業向けのデジタルトランスフォーメーションサービスによって実現可能であり、D2CやB2B2Xモデルを有効にし、パートナーやエコシステムがエンドユーザーへサービスを届けられるよう支援するとともに、複雑なマルチベンダー環境のオーケストレーションも可能にします。
ハイテク分野において、DXCはクラウドベースのネットワークサービス向けの組込みエンジニアリングを提供し、SD-WAN対応ルーター、IoT展開向けのエッジゲートウェイ、高スループットのデータセンタースイッチなど、専用ネットワークハードウェアのソフトウェア開発を進化させています。マイクロコントローラー、SoC、PLCに関する組込み開発の深い専門知識を活用して、DXCは半導体の製造ライフサイクル支援を含む、インダストリー4.0向けの高精度な産業自動化ソリューションを創出します。
DXCは自動化の向上、プロセスの合理化、運用の最適化により、お客様にコスト最適化と効率向上を提供します。AIとアナリティクスを活用したワークフロー自動化により、効率を高め複雑性を削減します。これには、導入のモダナイゼーション、移行、SAP・ServiceNow・Salesforce向けのマネージドサービス、カスタムアプリケーション、高度なデータアナリティクスと AI が含まれます。
クラウドアーキテクチャとオーケストレーションにより、メディア企業は複数のプライベートおよびパブリッククラウドインスタンス間で制作リソースやツールを連携し、シームレスな運用管理を実現します。カスタムソフトウェア開発によりコンテンツ制作を効率化して加速し、制作パイプライン管理を実現します。スポーツメディアやエンターテインメント企業は、グローバルなライブ動画配信、インタビューやポッドキャストを含むオンデマンドプラットフォーム、グローバルな試合当日の体験など、日常業務を強化するデジタルトランスフォーメーションプログラムを実行できます。
セットトップボックス（STB）ハードウェア向けの音声・映像処理に関する組込みソフトウェアエンジニアリング、OSの開発、サードパーティアプリやコンポーネントの統合により、互換性、信頼性、業界標準への準拠を確保します。数百万台の STBから得られるデータを活用するクラウドベースの強力なAI分析プラットフォームにより、ユーザーの視聴行動や広告パフォーマンスなどのリアルタイムインサイトを提供します。STB向けの 24/7マネージドサポートサービスも提供しています。
DXCはハイパースケーラー、ネットワークベンダー、OSS/BSSプラットフォームプロバイダーと協働し、DXC独自のAI/MLアクセラレーターで最適化された、オープンでクラウドネイティブな通信ソフトウェア環境と通信ITソリューションを提供します。これにより、予知保全、不正検知、優れた顧客体験を実現します。DXCは BSS、OSS、顧客体験プラットフォームを通じて世界で約6億人の加入者をサポートしています。また、ネットワーク障害を90%削減し、セキュリティインシデントを50%削減した実績があります。顧客データやネットワークデータを収益化するAIとデータアナリティクスソリューションにより、通信事業者の新たな収益源の開拓も支援します。
DXCは通信ネットワーク、OSS、BSS を将来に向けて進化させるための通信ソフトウェア開発、エンジニアリング、分析、統合サービスを提供します。ネットワークデータを活用した実用的なインサイトの創出、パフォーマンス向上、予測自動化を実現します。インテリジェントオートメーション、予測分析、データ駆動型の意思決定により、顧客体験の改善、収益管理の最適化、運用効率の向上を支援します。また、次世代のビジネスプロセスモニタリング、ITILプロセスオーケストレーション、高度なアナリティクス、運用自動化により、SAP施策の価値を最大化します。
ネットワークの信頼性に課題を抱える企業は、従来のWiFiからスマートな接続ソリューションへ移行することで、業務の中断を減らし、生産性を維持できます。
MRの活用には、複雑な機器保守の効率化、安全を損なうことなく危険手順を訓練できること、出張費の削減など、多くの利点があります。
人工知能は今後も社会に根付いていきますが、その利用に伴う課題も同様に残り続けます。倫理的なAIを実現するための基本原則とプロセスの確立方法をご紹介します。
David Rimmer
コンサルティング＆エンジニアリングサービス グローバルインダストリーリード
Srini Kasthoori
クロスインダストリー グローバルインダストリーリーダー
Aashish Mishra
テクノロジー＆メディア グローバルインダストリーリーダー
Brian Hourihan
テレコム グローバルインダストリーリーダー
通信ソフトウェアは、通信事業者の運用、インフラ、サービスを支えるもので、ネットワーク管理、サービスプロビジョニング、アナリティクスなど多岐にわたります。最新の通信ソフトウェアソリューションは、5G、IoT、クラウドネイティブアーキテクチャなどの技術もサポートしています。
通信向けエンタープライズソフトウェアソリューションプロバイダーとして、DXCは通信ソフトウェアエコシステムにおいて、システムインテグレーションとデジタルトランスフォーメーションサービスを提供しています。DXCのシステムインテグレーションおよびマネージドサービスにより、通信事業者はレガシーインフラのモダナイゼーション、クラウドプラットフォームへの移行、プライベート5Gネットワークの導入を実現できます。
また DXCはNokiaなどの企業と協業し、プライベートLTE/5Gソリューションやエッジコンピューティング機能を提供し、自動化と運用効率の向上を支援しています。
市場投入までのスピードは極めて重要であり、アジャイルでクラウドネイティブなアーキテクチャは迅速なイノベーションを支えます。DXCのクラウドネイティブOSS/BSSトランスフォーメーションソリューションにより、サービス立ち上げを最大50%加速し、技術的負債の削減、スケーラビリティとパフォーマンスの向上、予測型自動化のサポート、そして効率的な管理を実現します。
DXCはBSS/OSSの分野で約20年の経験を持ち、戦略、アーキテクチャ、トランスフォーメーション、PMI（ポスト・マージャ―・インテグレーション）において大手通信事業者と協業してきており、あらゆるレベルで信頼を築いてきました。複雑かつクロスファンクショナルなテレコムプロセスに関する深い知見により、よりスマートで迅速、かつ高いレジリエンスを備えたソリューションを提供します。DXCの通信ITソリューションは、BSSプラットフォームに予測型自動化とデータ駆動型のインサイトを取り入れ、より短い市場投入期間を支援します。
レガシーシステムの安定化から次世代イノベーションまで、DXCは測定可能な成果を提供してきました。たとえば、DXCはVodafone Germanyのような通信事業者がレガシーシステムからクラウドネイティブプラットフォームへ移行するのを支援し、技術的負債の削減と俊敏性向上による迅速なサービス展開を実現しました。また、OSS/BSS全体にわたるアプリケーション管理サービスと自動化を提供することで、あるグローバル通信事業者では、新サービスの市場投入の時間が30%改善されました。
多くの通信事業者はサイロ化したシステムに縛られており、新しいビジネスモデルを支えるエコシステムの構築に課題を抱えています。OTTの台頭やB2B事業のコモディティ化による利幅の低下を受け、B2B2Xの新たな収益モデルを確立することが急務となっています。DXCは通信デジタルトランスフォーメーションサービスプロバイダーとして、安全でスケーラブルなデジタルエコシステムを基盤とした新しいB2B2Xモデルや D2Cモデルの実現を支援し、データとAIを活用して新たな収益機会を引き出すことで、お客様の競争力強化を支援します。
DXCは、テレコムソフトウェア開発サービスを通じたレガシーシステムの再構築、クラウドネイティブアーキテクチャの統合、アジャイルな市場投入モデルの導入を支援する戦略アドバイザリーおよびマネージドサービスを提供しています。これらはB2B2Xオペレーションを拡大するうえで不可欠な要素です。また、通信事業者がサードパーティ企業と協働し、エンドユーザーにサービスを提供できるプラットフォームを構築できるよう、エコシステムの実現も支援します。
コスト圧力が高まる中、自動化は効率性とスケーラビリティを実現するための重要な手段となっています。
DXCは通信事業者向けのオートメーションフレームワークを活用し、Everything as Codeとゼロタッチオートメーションに基づくスマートオートメーションを構築し、ネットワークおよびサービス運用を大幅に効率化しています。サービスのデプロイ、設定検証、サポートにかかる作業は、DXCの通信管理ソフトウェアによって数週間から数時間へ短縮されます。
さらに、クラシック環境およびSDN/NFVインフラ向けの通信インフラ自動化、パブリック／オンプレミス環境用のネットワーク自動化、ネットワーク機器やサードパーティデバイス向けAPIライブラリを含むカスタムスマートテストフレームワークなども提供しています。
DXCの実績例：
DXCは、クラウドネイティブアーキテクチャ、自動化、標準に基づく相互運用性を組み合わせることで、マルチベンダー環境における5Gコア統合を簡素化します。
クラウドネイティブかつモジュール化された設計により、通信事業者は5Gコア機能をクラウドネイティブインフラ上に展開でき、異なるベンダーのネットワーク機能をシームレスに統合することが可能です。このモジュラー構造は柔軟性とスケーラビリティを高め、ベンダーロックインを軽減します。
また、DXC はすべてのコンポーネントが3GPP（3rd Generation Partnership Project）のサービスベースアーキテクチャ（SBA）に準拠するよう確保し、マルチベンダー環境において必要不可欠な相互運用性を実現します。
エンドツーエンドのオーケストレーションとスライス管理により、ベンダーをまたいだ一貫した制御が可能となり、通信事業者は品質やポリシーを保ちながら差別化されたサービスを提供できます。
DXCの通信業界向けITサービスが実現する主な成果は次の通りです：
DXCのメディア・エンターテインメント向けソフトウェア開発およびメディアITサービスは、メディア／コンテンツ制作、メディア配信と権利管理、スポーツやライブエンターテインメント、メディア向けソフトウェアの開発者、そしてクリエイティブ人材を対象に設計されています。
