Wenn die Technologie einfach funktioniert, leisten Menschen ihre beste Arbeit. DXC Workplace Services kombiniert KI, intelligente Orchestrierung und menschliches Fachwissen, um die Anforderungen der Mitarbeiter vorauszusehen, Probleme zu lösen, bevor sie die Arbeit unterbrechen, und einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem die Technologie im Hintergrund verschwindet, damit Menschen fokussiert bleiben, was zählt.
Mitarbeiter beurteilen den Arbeitsplatz nicht nach der Technologie, die sie verwenden.
Sie beurteilen ihn danach, ob sie ihre Arbeit erledigen können.
Jedes langsame Gerät, vergessene Passwort oder Service-Desk-Ticket unterbricht die Arbeit. Einzeln sind dies kleine Frustrationen. Zusammen führen sie zu Produktivitätsverlust, geringerer Mitarbeiterzufriedenheit und unnötiger Komplexität.
Viele Organisationen haben stark in die Arbeitsplatz-Technologie investiert, doch Mitarbeiter navigieren immer noch durch fragmentierte Tools und getrennte Systeme.
Die Antwort ist nicht mehr Technologie. Es geht darum, alles, was Sie haben, zusammenzubringen.
DXC Workplace Services vereint agentive KI, intelligente Orchestrierung und menschliches Fachwissen, um Anforderungen vorauszusehen, Probleme zu lösen, bevor sie die Arbeit unterbrechen, und die Mitarbeitererfahrung kontinuierlich zu verbessern.
Das Ergebnis ist ein Arbeitsplatz, an dem die Technologie nahezu unsichtbar wird und den Menschen stillschweigend hilft, ihre beste Arbeit zu leisten.
Die besten Arbeitsplatzerfahrungen werden nicht an der Technologie gemessen, die dahinter steckt, sondern an den Ergebnissen, die sie erzielen. DXC Workplace Services transformiert die tägliche Arbeit durch messbare Geschäftsergebnisse:
DXC hat die Arbeitsplatzerfahrung von Carnival transformiert, indem Services verbunden, Support vereinfacht und Mitarbeitern geholfen wurde, in einer globalen Belegschaft produktiv zu bleiben.
DXC bietet sichere und zuverlässige Arbeitsplatz-Services für Vale und hilft einer globalen Belegschaft, überall dort verbunden und produktiv zu bleiben, wo Arbeit stattfindet.
DXC hat die Arbeitsplatz-Umgebung von Bridgestone vereinfacht und dabei eine stärker vernetzte Mitarbeitererfahrung geschaffen und die betriebliche Komplexität reduziert.
Der Hersteller hat die DXC UPtime™ Experience Platform implementiert, um reibungslose Technologieerfahrungen für seine Mitarbeiter zu ermöglichen.
Der zukünftige Arbeitsplatz geht nicht darum, Mitarbeitern mehr Technologie zu geben. Es geht darum, die Technologie aus dem Erlebnis ganz zu entfernen. Durch die Verbindung von agentiver KI, intelligenter Orchestrierung und menschlichem Fachwissen schaffen wir Arbeitsplätze, an denen Menschen einfach das erreichen, was sie sich vorgenommen haben, ohne über die Systeme nachzudenken, die es möglich machen.
DXC Support Services ersetzt das Warten und die Reibung des traditionellen IT-Supports mit agentiver KI im Herzen jeder Interaktion. Probleme werden autonom gelöst, wo möglich, ohne neue Tools oder Gewohnheiten, und erreichen Mitarbeiter in Teams, Chat, Sprache und E-Mail. Komplexe Fälle werden sofort an den richtigen Spezialisten weitergeleitet. Mit Unterstützung von mehr als 36 Millionen Kontakten jährlich in 56 Sprachen zwischen Personen und 109 digitalen Sprachen und als Branchenführer von ISG und Nelson Hall anerkannt, bringt DXC Mitarbeiter schneller zurück zur Produktivität.
DXC Device Services vereinfacht die Verwaltung großer, vielfältiger Geräteflotten, sodass Mitarbeiter die Komplexität nie spüren. Lifecycle-Management, KI-gesteuerte Geräteintelligenz und leistungsbasierte Aktualisierung werden in einen einzigen verwalteten Service gebündelt: Geräte kommen einsatzbereit an und bleiben so. Automatische Selbstheilungs-Automation löst häufige Probleme, bevor sie den Support erreichen, während KI-Bewertung bestimmt, wann ein Gerät wirklich aktualisiert werden muss, anstatt einen festen Zeitplan zu befolgen. Mit Verwaltung von mehr als 6,9 Millionen Geräten und 1+ Million virtuellen Desktops weltweit ist DXC ein anerkannter Marktführer in Geräte-Services.
Hybridarbeit macht eine standardisierte Zusammenarbeit schwieriger: Mitarbeiter kämpfen darum, den richtigen Platz oder das richtige Tool zu finden, und die Geschäftsleitung hat keinen Überblick darüber, wie Besprechungsräume und Plattformen tatsächlich genutzt werden. DXC Workplace Experience transformiert getrennte Collaboration-Tools und Legacy-Systeme in ein verbundenes, standardisiertes Erlebnis mit herstellerunabhängiger Hardware für Besprechungsräume. Mit Verwaltung von mehr als 5 Millionen Plätzen und 15.000 Besprechungsräumen weltweit wird DXC für seine Arbeitsplatz-Services von ISG und Nelson Hall anerkannt.
DXC arbeitet eng mit den weltweit führenden Anbietern von Arbeitsplatz-Technologie zusammen, um KI, Cloud, Zusammenarbeit, Endpoint-Verwaltung und Funktionen für digitale Workflows in einer einzigen, intelligenten Mitarbeitererfahrung zu integrieren.
Anstatt bestehende Investitionen zu ersetzen, helfen wir Kunden, den Wert der Plattformen zu maximieren, auf die sie sich täglich verlassen.
Wir transformieren globale Skalierung in bessere Arbeitsplatzerfahrungen. Jedes Kundenengagement profitiert von Jahrzehnten operativer Expertise, KI-gestützter Automatisierung und Erkenntnissen, die aus der Unterstützung von Hunderten von Unternehmensumgebungen weltweit gewonnen wurden.
Überall dort, wo Ihre Mitarbeiter arbeiten, hilft DXC, ein verbundenes, konsistentes und intelligentes Erlebnis zu schaffen, das um die Menschen herum konzipiert ist, die es nutzen.
Ein moderner Arbeitsplatz sollte nicht von ständiger manueller Intervention abhängig sein.
KI-Automatisierung, selbstheilende Geräte und DXC OASIS optimieren kontinuierlich die Arbeitsplatzleistung und geben der IT einen einheitlichen Überblick über die Umgebung, während der tägliche Aufwand reduziert wird.
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Bis jemand den Support kontaktiert, ist die Produktivität bereits verloren.
Die Lösung erkennt und behebt kontinuierlich viele Probleme, bevor Mitarbeiter sie bemerken, und reduziert die Betriebskomplexität um 40%, reduziert Support-Anfragen um 60% und gibt jeden Monat mehr als 15 produktive Stunden an jeden Mitarbeiter zurück.
Menschen sollten nicht mit der Technologie umgehen müssen.
Support trifft Mitarbeiter dort, wo sie bereits arbeiten, und bietet schnelle, personalisierte Hilfe, ohne die Produktivität zu unterbrechen.
Mitarbeiter sollten nicht durch die Systeme hinter ihrer Arbeit navigieren müssen.
DXC verbindet KI, Automatisierung und Arbeitsplatz-Services durch eine einzige Orchestrierungsschicht und transformiert fragmentierte Technologien in ein nahtloses Erlebnis für Mitarbeiter und eine operative Ansicht für die IT.
Erkunden Sie, wie von KI gesteuerte Agenten Unternehmen dabei helfen, adaptivere Arbeitsplätze zu schaffen, Aufgaben zu automatisieren und persönlichere Mitarbeitererfahrungen zu liefern.
DXC Workplace Services nutzt die agentiven KI-Workflows von DXC OASIS, um den Mitarbeiter-Arbeitsplatz zu orchestrieren. Entdecken Sie, wie intelligente Orchestrierung Systeme, Daten und KI-Agenten verbindet, um Unternehmen dabei zu helfen, von reaktiven Operationen zu prädiktiven, adaptativen und kontinuierlich verbessernden Services zu wechseln.
Fördern Sie die Effizienz Ihrer Belegschaft durch Anwendung fortschrittlicher Technologien, einschließlich künstlicher Intelligenz, und Förderung eines immer aktiven digitalen Ökosystems, das Arbeitnehmern jederzeit und überall zur Verfügung steht.
Ihre IT-Erfahrung sollte sich mit ihm ändern.
Sprechen Sie mit einem DXC Workplace-Experten.
Arbeitsplatz-Services bringen die Funktionen zusammen, auf die sich Mitarbeiter täglich verlassen, einschließlich Service-Desk- und Support-Services, Geräte-Lifecycle-Management, Collaboration-Services, digitale Arbeitsplatzerfahrung und IT-Asset-Management. DXC vereint diese Services mit agentiver KI, intelligenter Orchestrierung und menschlichem Fachwissen, um Arbeitsplatzerfahrungen zu schaffen, die proaktiv, personalisiert und kontinuierlich verbessert sind.
Statt zusätzliche Tools einzuführen oder bestehende Investitionen zu ersetzen, vernetzt und orchestriert DXC die Technologien, die Sie bereits nutzen, um den Wert Ihres bestehenden Workplace-Ökosystems zu maximieren. KI, Automatisierung und menschliche Expertise arbeiten zusammen, um den Bedarf der Mitarbeitenden frühzeitig zu erkennen, Probleme proaktiv zu lösen und die Performance des Workplace kontinuierlich zu verbessern.
Die Lösung ist darauf ausgerichtet, wie Mitarbeitende bereits arbeiten. Dadurch lässt sich die Lösung einfacher einführen und verwalten und erzielt bessere Ergebnisse – sowohl für das Unternehmen als auch für seine Mitarbeitenden.
KI ermöglicht es Workplace Services, von einem reaktiven zu einem proaktiven Ansatz überzugehen. Statt darauf zu warten, dass Mitarbeitende Probleme melden, überwachen intelligente Systeme den Zustand des digitalen Arbeitsplatzes, erkennen aufkommende Probleme und beheben viele Störungen automatisch, bevor die Produktivität beeinträchtigt wird.
Wenn Mitarbeitende Unterstützung benötigen, bieten wir ein Support-Erlebnis über den von ihnen bevorzugten Kanal – per Sprache, Chat oder E-Mail – mit sofortiger Reaktion und agentischer KI, die Aufgaben entweder selbstständig für sie erledigt oder sie Schritt für Schritt dabei unterstützt. Kein aufwendiges Beheben eigener IT-Probleme mehr und keine endlosen Self-Service-Schleifen.
DXC OASIS bietet IT-Verantwortlichen eine einheitliche operative Sicht auf ihre IT-Landschaft. Die Lösung vereint Workplace-Daten, Automatisierung und KI-gestützte Erkenntnisse, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die Servicebereitstellung zu optimieren und die Leistung anhand aussagekräftiger Geschäftsergebnisse zu messen.
XLAs messen, wie Mitarbeiter die Technologie erleben, anstatt nur zu messen, ob Systeme verfügbar bleiben. Sie bieten Einblicke in Produktivität, Zufriedenheit und Arbeitsplatz-Effektivität und helfen Organisationen, die Mitarbeitererfahrung kontinuierlich zu verbessern.
DXC liefert Arbeitsplatz-Services in 70 Ländern und unterstützt Millionen von Geräten und Benutzern durch globale Liefteams mit tiefem Branchenverständnis. Unsere Skalierung ermöglicht Organisationen, eine konsistente Mitarbeitererfahrung überall dort zu bieten, wo Arbeit stattfindet.
