DXC保険業界向けAIソリューション

私たちは、生成AI、予測AI、コグニティブAIで保険業界を変革しています。DXCが最新のAIテクノロジーをどのように活用して、顧客サービスの向上や、イノベーションの加速、ビジネスプロセスの最適化をご支援できるかご確認ください。

AIが保険業界にもたらす変革について

DXCには、お客様がこの変革を乗り越えるためのインサイトがあります。DXCの保険業界向けソフトウェア&BPSチームは、業務の最適化や、カスタマーエクスペリエンスの向上、競争優位性の維持など、お客様のIT投資を保護し、現在のシステムを拡張し、AI戦略を活用するための変革をご支援します。

私たちには保険業界で40年以上の経験があり、AIによる解決策でお客様がビジネス目標を達成できるようにします。AIに関する取り組みのサポートは、ぜひDXCにお任せください。

Clontarf Foundation

絶えず進化する保険業界において、人工知能と大規模言語モデル（LLM）の役割を理解することは非常に重要です。将来を見据えた保険会社は、LLMを活用して、業務の最適化や、カスタマーエクスペリエンスの向上、競争力の維持を図っています。

Providing educational opportunities to support regional and remote communities

対話型AIがどのように保険業界を革新し、思いやりのある会話を通して有意義な顧客関係を築いているかをご覧ください。

DXC Technologyは、保険業界におけるAIソリューションの主要プロバイダーであり、保険会社がデータを活用して業務プロセスや、カスタマーエクスペリエンス、リスク管理を拡張および変革できるように支援します。

DXC Assure Legal Insights

請求コストと法的費用を削減し、スピードと一貫性を高め、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、訴訟コストと結果に関するインサイトを得ることで、効果的な戦略を策定します。

DXC Assure Answers

生成AIの力を活用してエンゲージメントを強化し、企業のデータからインサイトを引き出します。

DXC Assure Insights

高度なデータ分析とAIを活用したソリューションの力を利用して、お客様の業務を充実させます。

「大規模言語モデルに『保険契約とは何ですか』と質問すると、素晴らしい答えが返ってくるはずです。しかし、『私の保険契約について教えてください』といった質問をすると、一般的な内容から具体的な内容へと移行するために多くの作業が必要となります。いずれにしても、お客様には信頼できるパートナーが必要です」

Brian Bacsu
DXC Technology
保険アーキテクチャおよびプラットフォーム担当ディレクター

「保険業界における生成AI：リスクと影響のバランスの取り方」

会話型AIは、保険業界におけるカスタマーサービスや顧客とのやり取りを自動化し、顧客転換率の向上やIVR認証、コールルーティングの最適化を実現します。

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人間の知能を補完する保険プロセス自動化により、顧客満足度の向上が期待できます。

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生成AIの活用には課題や懸念もありますが、適切なセーフガードを備えることで、今すぐ導入を始めることが可能です。

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データとテクノロジーを活用して、法務部門がコストやリスクを削減する方法をご紹介します。

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