DXCが提供するクラウドに対応した最新のデジタルソフトウェアソリューションは、従来の契約管理を超えた機能を提供し、カスタマーエクスペリエンスの向上、エンゲージメントの強化、保険会社の成長、オペレーションの変革を実現します。
Everest Groupの本レポートでは、生命・年金保険BPS/TPAプロバイダー20社を、そのビジョン、能力、市場への影響力に基づいて評価し、Leader、Major Contender 、Aspirant)の3つのカテゴリに分類しています。DXCはリーダーに選出されたわずか5社のうちの1社であり、本レポートの発表が始まって以来7年にわたってその評価を維持しています。
今日の保険会社の顧客は、情報がすぐに入手できることやデジタルエクスペリエンスを期待し、保険契約に対して柔軟な対応を望んでいます。保険会社は新商品の市場投入までの時間を短縮し、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、コストを削減できるソリューションを求めています。長年の保険業界に対するサービス提供経験を基に構築されたDXCの生命保険向けソリューションは、こうした数々の課題の解決に重点を置いています。
マイクロサービスで構成されたクラウドに対応した本ソリューションは、従来の契約管理を超えた機能を提供し、顧客エンゲージメント、セルフサービス機能、分析、コグニティブ/人工知能 (AI) などのほか、これからの10年間に不可欠な機能を備えています。DXCの生命保険向けソリューションが提供するApplication Programming Interface (API)は、既存のテクノロジーをオープンなDXC Assureデジタルプラットフォームに連携可能とし、DXCのパートナーエコシステムとInsurTechのイノベーションへの架け橋となります。
DXCの生命保険向けソリューションは、マイクロサービスに対応したソリューションであり、お客様が必要なものを選択し、将来拡張できます。DXC Assureのコンポーネントは次の通りです。
DXCのソリューションは、南北アメリカ、ヨーロッパ、およびアジア太平洋地域に特化したさまざまなSystems of Recordを提供することにより、地域の規制コンプライアンス、商品ニーズ、通貨、言語に対応します。IntegralとDXC GraphTalkは、DXC Assureデジタルプラットフォーム対応になり、DXCの生命保険向けソリューションのアーキテクチャーフレームワーク内で実行されます。
DXCは、以下の従来型ソフトウェア製品についても、引き続きサポート支援を提供しています。
DXCとAWSは保険のビジネスプロセスをクラウドで再構築し、ビジネス上の価値を創出します。
