AI時代においてお客様をエンパワーするために
最新技術の成果を実現するDXCのエンジニアとコンサルタント
2024/9/16
テクノロジーの創造的破壊がイノベーションを推進する世界では、複雑な変革を乗り越えるために、企業は信頼できるパートナーおよび特定の領域に関する深い専門知識の力を借りる必要があります。DXC Technologyは、200社を超えるフォーチュン500企業のお客様のパートナーとして、AI時代のお客様の変革の道のりを全力で支援しています。
DXCの独自の強みは、世界中の5万人以上のエンジニアとコンサルタントからなる経験豊富で専門的な優れたチームが一丸となって、幅広いテクノロジーの知識と専門技術を活用してお客様の問題を解決していることにあります。
3,500人以上のセキュリティ専門家と、SAP、ServiceNowなどの業界をリードするパートナーからなる広大なエコシステムにより、DXCは共同でイノベーションを推進しています。私たちはともに協力して、さまざまな業界の企業や組織がAIの可能性を最大限に引き出すことで、将来に備えるだけでなく、AI時代の先陣を切ることができるようにエンパワーしています。
AIに特化したこの重点的な取り組みは、金融サービス、自動車・製造、ヘルスケア・ライフサイエンス、航空会社、公共部門などの主要業界に広がっています。そして当社はお客様のニーズに基づき、これらの業界の枠を超えて、専門知識と技術を活用しています。DXCは、それぞれのお客様固有のビジネス上の問題に寄り添いながら、明確なビジネス成果を生み出すためのカスタマイズされたソリューションを提供しています。
AI主導の世界におけるコンサルティングとエンジニアリングの力
現在のビジネスにとって、テクノロジーは単に利用できればよいというものではありません。シームレスでセキュアな動作を確実にし、ビジネス価値を実現しなければならず、そのためには熟練した専門家のガイドが必要です。ここで重要な役割を果たすのが、AIを活用したDXCのコンサルティング&エンジニアリングサービスです。私たちは、AI、データセキュリティ、業界固有の課題に関して深い専門知識を持つチームとして、お客様の変革の道のりをご支援することに全力を尽くしています。
たとえば、DXCの支援により、ある銀行はパーソナライズしたサービスを提供しながら不正の検知を強化しています。また、ある自動車会社では自動運転システムの安全性を高めることに成功しています。
私たちがコンサルティング、エンジニアリング、ITサービスを通じて重点的に取り組んでいることは、インパクトの大きいソリューションの提供です。DXCのフレームワークと体系的かつ科学的なアプローチは、継続的な革新と反復可能な運用を迅速に拡大する力をお客様にもたらし、それによって実現される価値も時間とともに高まっていきます。
お客様中心の成果を提供
DXCが成功を収めている背景には、AIなどの高度なテクノロジーを活用する力を、お客様のために発揮しているということがあります。
このようなお客様の1社が、ユナイテッド航空です。DXCはユナイテッド航空と共に、重要なフライト情報や手荷物情報を誰でもすぐに確認できる強力なモバイルアプリを開発し、乗客のエクスペリエンスを向上させています。
自動車業界では10年以上にわたり、DXCは自動運転技術の開発に関して、複数の世界的な自動車メーカーをご支援してきました。その主な目標は、自動運転の質を改善し、より高いレベルの安全性を保証することです。
BMWのパートナーとして、車両センサーのデータを数日や数週間ではなく、数秒で収集、管理、保存するプラットフォームを開発しました。これにより、自動運転のテストと開発のサイクルが短縮されました。
金融サービスでは、DXCはポーランド最大の銀行であるPKO Bank Polskiをご支援しています。銀行口座に直接リンクしたモバイルソリューションを通じて、より簡単でセキュアな駐車料金の支払いを可能にしました。これにより、顧客の利便性が向上するだけでなく、同行が最新のセキュアなエクスペリエンスを提供する能力も強化されました。
ヘルスケア業界では、パーキンソン病の患者向けのパーソナライズドヘルスケアを提供しています。DXCはSAPと協力して、パーキンソン病に苦しむ人々を支援するAI搭載のモバイルアプリを開発しました。このアプリは、AIを利用して患者の症状をリアルタイムに測定し、データを分析して、パーソナライズされた知見を医師に提供します。これにより、それぞれの患者に固有の状態に合わせた、より正確な診断と治療計画が可能になり、全体的な治療の質が向上します。
5月には、DXCはインフラストラクチャ企業FerrovialおよびMicrosoftとの提携を発表しました。この提携によって開発している生成AIプラットフォームQuercusは、世界中の企業がセキュアで責任あるAIを業務に統合できるようにします。Quercusを利用することで、プロセスが効率化され、収益性と効率性が高まるようになります。DXCは、世界中のお客様向けに同プラットフォームを標準化、カスタマイズする予定です。そして、開発期間を短縮し、AIソリューションをより迅速かつ俊敏に導入できるようにすることで、企業に競争力をもたらすことを目指しています。
「人+テクノロジー」の力によりAIから引き出す可能性を最大に
DXCは、業界を問わず、すべてのビジネスプロセスは「人+テクノロジー」の組み合わせから成っていると考えています。私たちは、お客様と緊密に連携して、DXCの技術的な専門知識と、人とシステムの徹底的な分析とベンチマーキングを組み合わせることで、お客様のビジネスプロセスを深く理解します。
この総合的なアプローチにより、現在の運用の状態と、将来の変革と進歩への道筋を描く「From → To」プロセスガイドを策定することが可能になります。このプロセス分析の一環として、私たちはビジネスプロセス、リスク、または規制遵守に影響を与える可能性のある社内アプリケーションとサードパーティシステムの両方を評価します。
DXCのエンジニアとコンサルタントは、簡素化、より有効なデータ活用、AIを活用した機能に重点を置いており、これにより、企業は新たな効率性への道を開くことが可能になります。
デジタルツイン：プロセスのモダナイゼーションに向けた構想
DXCがお客様にもたらすイノベーションの1つが、デジタルツインです。これは、物理的なオブジェクトやシステム、またはプロセスをデジタル環境内でコンテキスト化したデジタルレプリカです。このテクノロジーとアプローチは、当初は製造業で利用されていましたが、今ではより幅広いビジネスで活用されるようになりました。DXCはデジタルツインを利用して、お客様のプロセスの詳細なリアルタイムモデルを作成します。
デジタルツインでモデル化された「From → To」ガイドでは、変革のあらゆる段階で人とテクノロジーの両方を再現します。デジタルツインにより、企業は仮想環境でプロセスを可視化、分析、改善できるため、不確実性を排除し、よりスムーズにプロジェクトを実行できるようになります。
目標は、人とテクノロジーの相互作用の状況や、ワークフローの最適化方法、AIによる追加機能の実現方法について、詳細に把握することです。このモデルを利用することで、企業は変更のシミュレーションや改善のテストを行うことができ、業務においてデジタルな要素と物理的な要素を調和して機能させることができます。
DXCは、お客様の最も複雑な課題を解決することに絶えず尽力しながら、効率の向上とコスト削減を実現し、お客様にとって重要な成果をもたらすソリューションをご提供いたします。金融サービスにおけるリスク評価の自動化から、行政機関による市民サービスの向上まで、あらゆる時代においてお客様にイノベーションと成功をもたらすことが、私たちの目標です。