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ServiceNowアプリケーション

DXCは、ServiceNow®のグローバルパートナーとして、IT運用・人事・顧客対応などの領域における業務変革を支援します。導入から最適化、継続運用に至るまで、17年以上の経験と7,200件を超える導入実績に基づき、お客様のビジネスに最適なワークフローを構築・推進します。


World Forum Tokyo 2025

DXCはServiceNow主催World Forum Tokyo 2025のプラチナスポンサーです。

AIプラットフォームを今すぐに活用したい、もっと活用したい。そんな皆様のために国内外で積み重ねたノウハウをご紹介します。

10月22-23日の2日間、東京ビッグサイトでお会いしましょう!

ISG Provider Lens™2025年版「ServiceNow Ecosystem Partners 」でリーダーに選出

DXC Technologyは、ISG (Information Services Group) による米国、アジア太平洋地域、欧州のすべてのカテゴリーに渡るProvider Lens™2025年版「ServiceNow Ecosystem Partners 」調査においてリーダーに選出されました。この評価は、世界中のお客様に提供しているDXCの強みを明確にしています。

  • 実際のビジネス成果につながる測定可能なROI
  • ServiceNowエコシステム全体にわたる深い専門知識
  • スキル開発とイノベーションへの継続的な投資

ISGは、DXCが ServiceNow と共同で結成したセンターオブエクセレンスにも触れ、生成AIの採用を加速し、お客様に向けたAI主導の継続的なイノベーションを推進している点を評価しました。


17年以上
ServiceNowとのパートナーシップ
1,800名以上
ServiceNowコンサルタント
7,200件以上
ServiceNow導入支援件数
350件以上
DXCが運用支援しているお客様のインスタンス数
4.47
お客様満足度(ServiceNowによる調査、5段階評価)

お客様の声

「DXCのアジャイル手法によって、ServiceNowの機能を適切なアプローチと効果的なスケジュールでデプロイすることができました。DXCのサポートによるセルフサービスポータル機能の導入により、ServiceNowプラットフォームの範囲を拡大していきます」

イオンアイビス株式会社 ITインフラ本部 本部長
谷口 進氏

プレスリリースより抜粋


DXCとServiceNowのパートナーシップの概要

  • DXCの専門知識とServiceNowの技術によって、 IT、セキュリティ運用、カスタマーサービス管理、人事 (HR) サービスデリバリに至るまで、企業全体のサービス管理能力を拡充
  • お客さまのNow Platform®上で社内管理するプロセスの変革、運用や革新を実現
  • インテリジェントオートメーションに対するデータ主導型のアプローチであるDXC Platform X™によって強化されたServiceNowの包括的なソリューションを、お客さまのさまざまな要件を満たすマネージドサービスとして展開

DXC ServiceNowアプリケーションの
ポートフォリオと特徴

DXCはServiceNowのソリューションを1,500社以上の企業、4,000件以上のプロジェクトに展開して成功に導いた豊富な導入実績と、業界に精通した深い専門知識を有しています。業界別に特化し、結果を重視するソリューションをご提供します。

 

ご注目いただきたいサービス
ServiceNowヘルスチェック

トヨタ自動車株式会社様にもご利用いただいたServiceNowヘルスチェックは、お客様のServiceNow環境の状態を正しく理解することに役立ちます。不要なサポートコストの削減や運用リスクの低減を実現します。


私たちにお任せください

DXCテクノロジー・ジャパンではtalentbookに社員のストーリーを掲載しております。ServiceNowアプリケーションサービスを支えるメンバーの一部をご紹介します。


お客様事例


第一三共株式会社

データ駆動型経営の一翼を担うグローバルDXプラットフォーム

医療用医薬品の世界規模での開発競争が激しさを増す中、よりスピード感のある意思決定と事業推進を実現するために「データと先進デジタル技術」を最大限に活用した変革が進む。DXCテクノロジーは、第一三共のデジタル変革を主導する戦略組織のパートナーとして、ServiceNowによるグローバルDXプラットフォームの整備と活用を包括的にサポートしている。

パーソルテンプスタッフ株式会社:ワークフロー構築を内製化し間接業務のデジタル変革を推進

統合ポータルの整備から、業務手順に沿ったメニューの作成と実装、申請ワークフローの構築まで、ServiceNowによる開発の大半を「内製化」し、社内申請を中心とする間接業務のデジタル変革を推進。
Logo

全日本空輸&ANAシステムズ:運用自動化と“No-Ops”に挑むセンターオペレーション改革

システム運用自動化を通じた「No-Ops」の実現を目指し、プロジェクトを推進。「即効性のあるオペレーションコストの削減」を達成し、「次世代のオペレーション基盤とオペレーションモデルの確立」に向けた取り組みを推進。
Hudson customer story

Hudson:ServiceNowを活用してプロセスを合理化し、ユーザーのセルフサービスを実現

既存システムを顕著なダウンタイムなしでServiceNowへリプレース。プロセスを合理化し、ユーザーのセルフサービスも実現。

ニュース・アワード

DXC Technology、ISG Provider Lens™2025年版「ServiceNow Ecosystem Partners 」でリーダーに選出

2025年9月22日米国バージニア州アッシュバーン発 — フォーチュン500に名を連ねるグローバルなテクノロジーサービス企業であるDXC Technology(NYSE: DXC)は、グローバルなテクノロジーリサーチおよびアドバイザリー企業であるISG(Information Services Group)が発表したProvider Lens™2025年版「ServiceNow Ecosystem Partners 」調査において、米国、アジア太平洋地域、欧州の全カテゴリでリーダーとして評価されました。

DXC TechnologyとServiceNow、AI主導で保険業界のイノベーションを推進

DXCテクノロジー(NYSE: DXC)は、ビジネス変革のためのAIプラットフォームを提供するServiceNow(NYSE: NOW)と連携し、保険業界のモダナイゼーションを推進する新たなソリューションを発表しました。

DXC、2023 HFS HorizonsレポートでServiceNow関連サービスのマーケットリーダーに選出

DXC、2023 HFS HorizonsレポートでServiceNow関連サービスのマーケットリーダーに選出
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DXC Technology、Everest GroupによるアセスメントでServiceNow関連サービスのリーダーに選出

DXC Technology (NYSE: DXC) は、Everest Groupの「ServiceNow関連サービスPEAK Matrix® アセスメント2022」において、2年連続でリーダーに選出されました。
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DXC TechnologyがServiceNowとのグローバルなパートナーシップを強化し、Platform X™を基盤とした企業のサービス管理やビジネス運営の変革を促進

新しいDXC ServiceNow戦略ビジネスグループの設立と、パートナーシップの強化に関する合意により、DXCは世界最大級のServiceNowインスタンスを運用する、企業のサービス管理の領域をリードするプロバイダーとして位置付けられます
Internship2021

ServiceNow Japan社のNextGenプログラムへ参画

DXCは「ServiceNow Japan 合同会社」と「国立大学法人広島大学」が共同企画し、DX人材育成を目的とする「NextGen プログラム」に参画しました。その一環として、2021年9月に広島大学の学生2名を招き、10日間のインターンシップをDXCにて実施。プログラムの概要や参加した学生の言葉をまとめましたので、ご覧ください。

インサイト

ServiceNow認定テクニカルアーキテクト(CTA)資格取得の道のり ~お客様へのより良いご提案のために

ServiceNowについて幅広い分野の専門知識とユーザーの課題解決のためのスキルを有することを証明する、最高位の認定資格のうちの一つであるCTA。CTAを取得したDXCのコンサルタントが、その道のりをふり返りながら、取得に向けたアドバイスをまとめます。

ITSMツール導入のベストプラクティス ~最適なツール選択と効果の最大化のために

自社内でITSMツール導入プロジェクトを立ち上げて取り組んだ後に、「高価なシステムを入れたのに、特に何も変わらなかった。見直したい」というような相談がよく寄せられます。なぜ、うまくいかないのでしょうか。これまでITSMツール導入に数多く携わってきた経験をもとに、ベストプラクティスをご紹介します。

在宅勤務の従業員は、会社に何を求めているのか?ServiceNowで実現する迅速な支援

「デジタル化されたワークフロー」を実現するServiceNowは、ニューノーマル時代に不可欠なリモートワークを推進するためのプラットフォームとなります。今回は、DXCテクノロジー自身によるServiceNow HR Service Deliveryの活用事例をご紹介します。
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ServiceNowはニューノーマル時代に有効か!?

DXCに寄せられた、「導入済みのServiceNowを改善したい」というお客様のご要望。一体どこに問題があったのでしょうか。注目すべきポイントのひとつは「ServiceNowとITSMのベストプラクティス」をどれだけ適用できたか。もし、改善したはずの業務フローで期待したほどの成果が出ていないとしたら・・・続きはブログでご覧ください。

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