DXCは、ServiceNow®のグローバルパートナーとして、IT運用・人事・顧客対応などの領域における業務変革を支援します。導入から最適化、継続運用、最新のAI機能の活用に至るまで、17年以上の経験と7,200件を超える導入実績に基づき、お客様のビジネスに最適なワークフローを構築・推進します。
ServiceNow®とAIでITサービス管理はどう変わるのか。日本企業のITサービス管理の課題、ServiceNow AI Platform（Now Assist）の活用ポイント、AI導入成功・失敗の分岐点、パートナー選びの重要性などについて実践知から解説します。
お客様の声
「DXCのアジャイル手法によって、ServiceNowの機能を適切なアプローチと効果的なスケジュールでデプロイすることができました。DXCのサポートによるセルフサービスポータル機能の導入により、ServiceNowプラットフォームの範囲を拡大していきます」
イオンアイビス株式会社 ITインフラ本部 本部長
谷口 進氏※プレスリリースより抜粋
グローバルで1,500社以上のお客様、7,200件以上のServiceNow導入プロジェクトを成功に導いた豊富な実績と、業界に精通した深い専門知識を基に、業界別に特化した、結果を重視するソリューションを提供
広範なServiceNowの技術によって、 IT、セキュリティ運用、カスタマーサービス管理、人事 (HR) サービスデリバリまで、企業全体のサービス管理能力を拡充
複数年にわたる戦略的なパートナシップを通して、DXCグローバルに設置されたServiceNowの専門チームが、安定したサービス提供と継続的な改善・革新
トヨタ自動車株式会社様にもご利用いただいたServiceNowヘルスチェックは、お客様のServiceNow環境の状態を正しく理解することに役立ちます。不要なサポートコストの削減や運用リスクの低減を実現します。
ServiceNow開発の高度化・内製化をめざすお客様へ、実運用を意識した実践的な研修をご提案します。
ServiceNowアプリケーションサービスを支えるメンバーの一部をご紹介します。
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