ビジネスプロセスアウトソーシング
DXCのBPOおよびコンタクトセンターサービスを利用することで、効率性と自動化を向上させ、消費者体験を変革し、より優れたビジネス成果を実現します。
消費財・小売
テクノロジーとパーソナライズされたアプローチを融合し、顧客中心の体験を提供します。
ユニークなパーソナライゼーションと優れたカスタマーサービスに対する顧客の期待は高まり続けています。より早く、より簡単な配送オプションだけでなく、新たな価値にも注目しています。消費者は環境の持続可能性を求め、健康と福祉に対する関心も持ち続けているのです。
DXCは独自のデータ駆動型デジタルエコシステムを構築することで、新しい消費者エンゲージメントモデルをご支援します。お客様とパートナーシップを組み、バリューチェーン全体で成果を推進し、パーソナライズされたオムニチャネルでシームレスな消費者体験を提供します。 また、生産性と従業員のエンゲージメントを高めるモダンワークプレイスを通じて、従業員にも力をもたらします。
世界3大小売企業の1社の、国際市場でのクラウド移行をサポート
世界のFMCG（Fast Moving Consumer Goods）企業トップ3のうちの2社に、IT全般にわたるサービスを提供
世界のビール市場5大ブランドのうちの2社に、ITサービスを提供
オファリング
アナリティクス＆エンジニアリング
データを収集、保存、分析してインサイトを得て、顧客と従業員の体験を設計、エンジニアリングし、パーソナライゼーションと自動化を大規模に行うことで、収益と収益率を向上させます。
アプリケーション
クラウドベースのスケーラブルな小売ソリューションを通じて、サプライチェーン全体の効率性と可視性を向上し、真のコネクテッドエンタープライズを実現することで、顧客の期待に応え、ブランドの差別化を図ります。
セキュリティ
重要な取引記録、消費者の詳細、新しいベンダー情報、購入アカウントデータを、敵の一歩先を行く厳格なアプローチで保護します。
クラウドインフラストラクチャ
既存のアプリケーションをクラウド向けにモダナイズすることで、従来は不可能またはコストがかかりすぎていた方法で、顧客の嗜好、製品、価格の変化に対応します。
ITアウトソーシング
信頼性が高く、最適化されたセキュアなミッションクリティカルなシステムを、最適なコストで提供します。既存のインフラ投資を管理、簡素化し、ITの近代化を実現します。
モダンワークプレイス
どこからでもアクセス可能な自己学習アプリケーションを使用して、継続的に学び、スキルを向上できる柔軟性を販売員に提供します。