DXC Technology、ServiceNowとの戦略的パートナーシップを拡大
お客様のサービスとワークフロー管理の変革を推進
ServiceNowの高度な分析機能と強化されたAI機能を
DXC Platform XTMに統合
2023年11月28日 バージニア州アッシュバーン発 — フォーチュン500に名を連ねる世界有数のテクノロジーサービス企業であるDXC Technology（NYSE: DXC）と、すべての人にとってより良い世界を目指すデジタルワークフローの先進企業であるServiceNow（NYSE: NOW）は、世界中のお客様のサービスとワークフロー管理を変革する目標に向けて戦略的パートナーシップを拡大したことを発表しました。両社は、ServiceNowのITSM Proおよびプロセスマイニングソリューションが実現する高度な分析機能と強化されたAI機能をDXC Platform Xに統合し、共通のお客様のために新たなレベルのイノベーションを推進します。
ServiceNowのグローバルエリートパートナーであるDXCは、ServiceNowプロフェッショナルサービスと、ServiceNow Impact（AIを活用してお客様の価値実現までの時間を短縮しROIを最大化するソリューション）の優先パートナーとなり、協力体制をさらに強化しています。DXCはこのパートナーシップにより、DXCのエンタープライズアプリケーションの価値最適化サービスの展開をグローバルビジネスサービス（GBS）全体からグローバルインフラストラクチャサービス（GIS）にまで拡大して、包括的なサービスでお客様のデジタル成熟度向上の道のりを支援します。
DXCはDXC Platform Xのワークフロー機能の強化にServiceNowを優先的に採用します。DXC Platform Xは、DXCが独自に提供するインテリジェントでデータ駆動型の自動化プラットフォームであり、問題を事前に検出、防止、解決できるようにしながら、強靭な自己修復能力を備えたITを実現します。ServiceNowのNow Platformが提供する高度な分析機能と強化されたAI機能を統合することで、プロアクティブなインサイトを生成する能力が大幅に強化され、Platform Xをご利用中の500社を超えるお客様の生産性と運用効率をさらに向上させることが可能になります。
「この1年半の間に、DXCのServiceNow戦略ビジネスグループは世界有数のServiceNowソリューションを継続的に進化させ、Everest Group、PAC、HFSなどの市場調査会社から高い評価を獲得し、市場でのリーダーシップを実証してきました」とDXC Technologyのエンタープライズアプリケーション部門グローバルリードであるBrian Millerは述べています。「私たちの深い業界専門知識を活用し、アドバイザリサービスをさらに拡大することで、ServiceNowへの投資を素晴らしい価値の実現に変えることができます。この支援をさらに多くのお客様に提供できることを嬉しく思います」
「DXCは、そのプロフェッショナルサービスとマネージドサービスに対する専門知識と取り組みが、『市場をリードするイノベーションをお客様にもたらす』というServiceNowの使命と一致する貴重なパートナーです」とServiceNowのグローバルパートナーシップ担当シニアバイスプレジデントであるErica Volini氏は述べています。「私たちはともに今後も共同戦略と共通のビジョンを遂行し、世界中のお客様の効率と生産性を向上させるAIイノベーションを提供していきます」
また、DXCとServiceNowは、重要な地域におけるグローバルな事業展開を拡大する取り組みも連携させます。DXCは、世界中で1,900を超えるServiceNow認定資格と、1,000を超えるAccreditation認定資格を保有しており、ServiceNowに特化したトレーニングアカデミーを通じて、従業員の採用、トレーニング、育成など、人材への多大な投資を続けています。
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DXC Technologyについて
DXC Technology（NYSE: DXC）は、最新のIT環境への刷新、データアーキテクチャの最適化、パブリック・プライベート・ハイブリッドクラウド全体に渡るスケーラビリティとセキュリティを実現しながら、ミッションクリティカルなシステムを支え、グローバルに広がるお客様のビジネスをご支援します。DXCは、競争力や業務パフォーマンス、顧客体験価値のさらなる向上といった課題に挑む世界大手企業のお客様の信頼を獲得しています。DXCがどのようにお客様の成功と従業員の成長を実現しているかについてはDXC.comをご覧ください。日本における取組についてはDXC.com/jpをご覧ください。
ServiceNowについて
ServiceNow（NYSE: NOW）は、すべての人にとってより良い世界を目指します。当社のクラウド型プラットフォームとソリューションは、組織のデジタル化と統合を推進し、よりスマートで、迅速かつ優れたワークフローの構築を支援します。その結果として、従業員はお客様とのつながりを深め、革新性とアジリティを高めることができ、誰もが描く将来のあり方を実現することができます。世界は、ServiceNow™でうまくいく。詳細はこちらをご覧ください: www.servicenow.com
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