DXC Technologyは、Gartner®による2023年の「Magic Quadrant™ for Outsourced Digital Workplace Services (ODWS)」 (デジタルワークプレイスアウトソーシングサービスのMagic Quadrant™) においてリーダーに選出されました。
Gartnerによると、「ODWSは、統合されたユビキタスなデジタルワークプレイス (DW) サービスを従業員に提供して、従業員のエンゲージメント、生産性、デジタル・デクステリティを向上させ、組織のデジタルビジネス戦略のサポートを目標にしている」とのことです。
2023年「Magic Quadrant™ for Outsourced Digital Workplace Services」(英語) を読む
ビジョンの完全性と実行能力に基づいて17のサービスプロバイダーを評価したレポートで、DXCはリーダー7社のうちの1社に選出されました。
大規模調査に関するドキュメントの一部としてGaertner, Inc.が公開したこのグラフは、ドキュメント全体の内容と併せて参照するものです。このGartnerドキュメントは、Gartnerの許可を受けて提示したものです。
「私たちは、特に従業員エクスペリエンスを強化するために、モダンワークプレイスソリューションを再構築してきました。この進歩を大変誇りに思います。DXCのエクスペリエンスプラットフォームであるDXC UPtime™による継続的なイノベーションと、組織の従業員感情と業務遂行の両方の改善を支援する独自のアプローチに多額の投資を行っています」と、DXC Technologyのモダンワークプレイス担当プレジデントであるMike McDanielは述べています。「今回の評価により、私たちのバリュープロポジションと、私たちが常にお客様に提供しているサービスの卓越性がさらに高まると考えています」
DXCはサービスデスクサービスを500万人以上のユーザーに提供し、世界中で710万台以上のデバイスを管理しています。また、年間3,100万件以上の問い合わせに対応し、オペレーター対応で50言語、デジタル対応で109言語をサポートしています。さらに、1,000万人を超えるMicrosoft 365シートおよびMicrosoft Teams月間アクティブユーザーを管理しています。 DXCのお客様は、総所有コストを最大30%削減し、価値実現までの時間を短縮するとともに、従業員の生産性とエンゲージメントの強化により満足度スコアを15%向上させています。
GARTNERは米国および全世界におけるGartner, Inc.および/またはその関連会社の登録商標およびサービスマークであり、Magic Quadrantは米国および全世界におけるGartner, Inc.および/またはその関連会社の登録商標であり、同社の許可を得て使用されています。著作権はすべて同社に帰属します。
Gartner, Magic Quadrant for Outsourced Digital Workplace Services, Daniel Barros, DD Mishra, Biswajit Maity, Karl Rosander,13 March 2023
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注記 本稿は、読者の便宜を図る目的で翻訳されたものであり、法的効力を持ちません。資料としてのご利用・引用に際しては、原本をご参照頂きますようお願い致します。原本（英語）はこちら。
