Reinventar processos de negócio para melhores resultados

Modernizar as suas operações com um modelo de negócio digital e processos de negócio que melhorem a experiência do cliente, otimizam processos, reduzem custos e aumentam a agilidade. 

Os serviços DXC Insurance BPaaS e BPO ajudam-no a otimizar e transformar as suas operações, reduzir custos, aumentar a agilidade e ajudá-lo a crescer. Os nossos colaboradores, as nossas tecnologias e melhores práticas melhoram e automatizam processos de negócio altamente complexos através do front-end, middle-end e back-end ao mesmo tempo que facilitam a transformação da experiência do cliente.

Modernizamos as suas operações com capacidades digitais, processos ágeis e insights baseados em dados para ajudá-lo a alcançar melhores resultados, maior eficiência operacional e crescimento mais rápido. Aproveite a nossa profunda experiência em seguros, banca, finanças e contabilidade e confie nos nossos contact centers híbridos digitais para unificar os seus processos de negócio end-to-end. 


Mais de 13.000 especialistas em processos de negócios da DXC apoiam 225 clientes em 100 países


Mais de 250 milhões de interações de clientes geridas todos os anos em 28 idiomas diferentes


13 milhões de apólices de seguro e contratos administrados pela DXC e 80 milhões de empréstimos processados anualmente


Serviços especializados prestados a partir de mais de 35 locais de entrega

A DXC Technology é nomeada líder em cinco categorias de seguros de acordo com o relatório NelsonHall NEAT Life, Annuities & Pension 2021

  • Desempenho geral
  • Transformação operacional para sistemas e processos digitais
  • Configuração e subscrição de novos negócios
  • Gestão de benefícios e fundos
  • Administração de sinistros de vida

LEIA O RELATÓRIO

Offerings

Insurance BPaaS

Acelerar o crescimento e impulsionar iniciativas de transformação, reduzindo a complexidade e os custos com a ajuda dos nossos colaboradores, processos, tecnologias e experiência de um líder da indústria.

Software de seguros

A DXC Assure, uma solução integrada de software, ajuda as seguradoras de todo o mundo a apoiar os consumidores digitalmente experientes e a enfrentar o duplo desafio de criar novos processos e gerir os tradicionais.


BPO para a banca

Modernizar as suas operações bancárias e obter resultados de negócio através das nossas soluções bancárias principais, incluindo processamento de cartões, pagamentos e empréstimos, com soluções de BPO digitais.  


Finanças e contabilidade

Reinventar a sua estrutura de operações contabilísticas e financeiras com os serviços avançados da DXC para reduzir custos e riscos, aumentar a automação e a conformidade e otimizar o capital de trabalho para o crescimento.


Contact Center Experience

Ative o seu negócio, transforme a sua experiência de cliente e obtenha eficiência ao longo do ciclo de vida do cliente com serviços de agente virtual e insights baseados em dados derivados dos nossos contact centers híbridos e digitais.

Doing Cloud Right for Insurance BPaas and BPO

Obter a combinação certa de infraestruturas on-premise e em Cloud é crucial para gerir as workloads e as aplicações em toda a empresa. Descubra como a abordagem adequada da Cloud Right o pode ajudar a fazer os investimentos certos em tecnologia no momento certo, nas plataformas certas. 

Descubra a Cloud certa para si.


"Começámos com uma estratégia de externalização de áreas onde podemos aproveitar a experiência e o investimento contínuo nas competências nucleares de parceiros selecionados. Por isso é fundamental que os nossos fornecedores possam trabalhar connosco desde o início de uma transação até ao fim".

Enrico Treglia
Diretor de Operações
Wilton Re

Banca e mercados de capitais

NatWest Group

A DXC repensou os processos do banco para reduzir o risco e impulsionar o cumprimento, a fim de evitar perdas anuais por fraude na ordem de £50.

Seguros

Transformação do cliente digital baseado na cloud

A DXC geriu a deslocalização de uma grande organização de seguros de vida australiana para uma plataforma Cloud Amazon Connect de última geração.

Turismo, transportes e hotelaria

National Transportation Authority (NTA)

A NTA recorreu à DXC para serviços personalizados e simplificados de contact center para suporte ao seu sistema integrado de bilheteira.

smartphone with live chat screen

Agentes digitais: Aliviar o pânico na resposta a incidentes cibernéticos

Como os serviços proativos de agentes digitais fornecem uma primeira linha de defesa cibernética e aliviam a tensão.
laptop showing stats

A transferência de conhecimentos é a chave para o outsourcing de processos de negócio

Se for bem feita, a transferência de conhecimento não só conduzirá a uma transição sem problemas dos processos de negócio, como também identificará oportunidades de reengenharia de processos.
headset on laptop

Ver a satisfação do cliente disparar com uma interface simplificada para os dados

Promover a transformação da experiência do cliente com uma única interface CSR que racionalize as interações dos profissionais com os sistemas de back-office.

Parceiros e colaboradores principais

AWS

Reimagine processos de negócio de seguros na cloud e crie valor com a DXC e a AWS.

IBM

Acelere as taxas de adoção de self-service com a solução de IA conversacional da DXC com base no WATSON IBM.

Microsoft

Modernizar e alcançar resultados de negócio tangíveis através da cloud e do local de trabalho moderno e aplicações com a DXC e a Microsoft.

ServiceNow

Permite automatizar e otimizar fluxos de trabalho e processos para acelerar a transformação com a DXC e a ServiceNow.

Bottomline Technologies

Obtenha resultados de negócio superiores com as soluções BPO da DXC que integram a tecnologia de pagamento e banca flexível da Bottomline.

Creative Virtual

Alavancar os serviços de IA conversacional baseados na tecnologia V-Person e na plataforma V-Portal líder da indústria.