KWI Life Insurance、デジタルカスタマーエクスペリエンス実現のためにDXC Technologyの保険ソフトウェアを選択

クラウドベースのソリューションにより、ビジネスプロセス全体を効率・自動化

2022年8月18日シンガポール発  —  フォーチュン500に選出されている世界有数のテクノロジーサービスプロバイダーであるDXC Technology (NYSE: DXC) は本日、タイのKWI Life Insurance Public Company Limited (KWI) と、生命保険向けソリューション（DXC Assure Life and Wealth）のサービス提供に関する5年間の契約を締結したことを発表しました。

AWS上で稼働するDXCの生命保険向けソリューションにより、KWI社はデジタルサービスとソリューションを提供するフル機能を備えたDXC Assureデジタルプラットフォームを活用し、デジタルエクスペリエンスを提供して顧客を獲得、維持するとともに、タイの人々に選ばれるデジタル金融・保険会社を目指すKWI社の取り組みを強化することが可能になります。

KWI Public Company Limitedのヴァイスチェアマン 兼CEOであるAntonio Hang Tat Chan氏は以下のように述べています。「KWIは、さまざまなお客様の固有のニーズに応えるソリューションの提供を目指しています。この新しいデジタルプラットフォームは、特色ある魅力的なデジタルカスタマーエクスペリエンスを提供すると同時に、必要に応じてすばやくサービスを拡張できる俊敏性を実現します。DXCとAWSとの連携により、私たちはデジタルソリューションのポートフォリオを拡大し、お客様固有のニーズ、たとえばボタン1つで情報を得ることや、パーソナライズされた保険商品などに対応できるようになります。当社とパートナーは、責任をもって現行商品の提供を継続し、将来的には競争力のあるソリューションを拡大する予定です。当社は、持続可能な成長達成のために、業務を効率化し、信頼できる革新的な企業として認められることを戦略的に目指しています」

創業35年超の歴史を誇る香港の大手コングロマリットであるKing Wai Groupの一員として、近年KWI社はManulife Thailand社を買収し、タイでの生命保険、損害保険、資産管理、不動産開発事業において相乗効果を高めています。

DXC Technologyのマネージングダイレクター兼カントリーゼネラルマネージャーであるApichart Arunkunaraxは以下のように述べています。「私たちは、KWI Life Insurance社のイノベーションの機会を生み出しながら、徐々にコストを削減することに取り組んでおり、KWI社のタイでの事業拡大計画をサポートすることを楽しみにしています。DXCは保険業界の専門知識、ソフトウェア、モダナイゼーションサービスについてパートナーエコシステムと連携し、それぞれの保険会社のデジタルトランスフォーメーションを実現するソリューションを提供します」

KWI社は、東南アジアにおいて、AWS上で稼働するDXCの生命保険向けソリューション（DXC Assure for Life and Wealth）を導入する最初のお客様であり、DXCの成長戦略の要です。DXCが持つ保険業界の専門知識およびAWSへのシステム構築・運用経験をもとに、他の保険会社向けにも既存システムをAWSに移行する同様のプロジェクトビジネスを拡大させることができると考えています。

AWSのASEAN担当事業統括責任者であるConor McNamara氏は以下のように述べています。「このソリューションにより、AWSとDXCがASEAN地域の保険会社のクラウド対応変革をさらに加速する道が開かれます。東南アジアで最も早期からクラウドの導入に取り組んできた、最も先進的な企業の1社であるDXCは、ASEANの主要な企業や組織にとって信頼できるパートナーであり、DXCが当社と協業して、お客様のクラウドネイティブなビジネスへのデジタルトランスフォーメーションをサポートできることを嬉しく思います」

AWS ASEANのFSI責任者であるPete Murray氏は、以下のように述べています。「今日の保険会社は、AWSクラウドを活用して新しいデジタルカスタマーエクスペリエンスを創出し、パーソナライズされた保険商品を開発し、規制の変化に俊敏に対応しています。私たちとDXCが連携して支援することで、King Wai Life社などの東南アジアの保険会社のお客様がクラウドの価値を最大限に引き出し、ビジネスを変革できることを大変喜ばしく思います。AWSのサービスの拡張性、セキュリティ、幅広さと豊富さにより、King Wai Life社は、コスト効率を維持しながら、カスタマーエクスペリエンスを俊敏に改善することができるでしょう」

DXC Technologyについて

DXC Technology（NYSE:DXC）は、最新のIT環境への刷新、データアーキテクチャの最適化、パブリック・プライベート・ハイブリッドクラウド全体に渡るスケーラビリティとセキュリティを実現しながら、ミッションクリティカルなシステムを支え、グローバルに広がるお客様のビジネスをご支援します。DXCは、競争力や業務パフォーマンス、顧客体験価値のさらなる向上といった課題に挑む世界大手企業のお客様の信頼を獲得しています。DXCのストーリーやお客様、従業員、業務に関する取り組みについて、詳しくはwww.dxc.comをご覧ください。日本におけるDXC Technology についての詳細はwww.dxc.com/jpをご覧ください。

注記　本稿は、読者の便宜を図る目的で翻訳されたものであり、法的効力を持ちません。資料としてのご利用・引用に際しては、原本をご参照頂きますようお願い致します。原本（英語）はこちら。

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