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비즈니스 절차의 혁신으로 성과 개선

고객 경험을 개선, 비즈니스 절차를 최적화, 비용 절감, 민첩성 향상의 효과가 있는 비즈니스 프로세스 서비스를 활용하여 디지털 비즈니스 모델에 대한 당신의 운영을  고도화 하십시오.

DXC Insurance BPaaS 및 BPO 서비스는 당신의 운영 최적화 및 전환, 비용 절감, 민첩성 향상, 성장을 위한 새로운 채널 확보 등에 도움이 됩니다. DXC의 직원, 기술, 성공 사례는 사업 전반에서 매우 복잡한 비즈니스 절차를 개선 및 자동화하는 동시에 고객 경험 전환을 가능하게 지원합니다.

당사는 디지털 기능, 애자일 프로세스, 데이터 기반 인사이트로 운영을 고도화 하여 고객의 성과 개선, 운영 효율 향상, 성장 촉진의 효과를 얻도록 도와줍니다. 보험, 은행, 금융, 회계 등에 대한 DXC의 깊이 있는 경험과 하이브리드, 디지털 우선 연락 센터를 활용하여 엔드 투 엔드 비즈니스 프로세스를 통합하십시오.


13,000명이 넘는 DXC 비즈니스 프로세스 전문가가 100개 국가의 225개 고객사 지원


매년 28개 언어로 2억 5천만 건이 넘는 고객 상호 작용 관리


DXC에서 매년 1,300만 개의 보험 정책 및 계약 관리, 8000만 건의 대출 처리


35개 이상의 제공 위치에서 전문가 서비스를 제공하는 DXC는 미국과 캐나다에서 인증 받은 TPA(Third-Party Administrator)입니다


제공 서비스

Insurance BPaaS

DXC의 직원, 프로세스, 보험 기술과 업계 최고의 전환 방식으로 성장을 가속하고 전환 이니셔티브를 강화하는 동시에 복잡성과 비용을 줄여줍니다.

Insurance Software

DXC Assure, an integrated software solution, helps insurers worldwide support digitally savvy consumers and manage the dual agenda of building the new and tackling the legacy.


Banking BPO

Modernise bank operations and deliver business outcomes through our core banking solutions, including card, payment and loan processing, with our digitally driven BPO solutions.  


금융 및 회계

DXC의 전문가 서비스로 금융 및 회계 분야에서 운영 프레임워크를 전환함으로써 비용 및 위험 감소, 자동화 및 컴플라이언스 강화, 성장을 위한 영업 자본 최적화 등의 효과를 제공합니다.


연락 센터 경험

DXC의 하이브리드 디지털 우선 연락 센터 운영에서 제공하는 가상 에이전트 서비스와 데이터 기반 인사이트로 고객 수명 주기 전반에서 비즈니스를 지원하고, 고객 경험을 개선하고, 효율을 높입니다.

“DXC는선별된 파트너의 핵심 역량과 관련하여 전문성과 지속적인 투자를 활용할 수 있는 분야를 아웃소싱하는 전략을 시작했습니다. 따라서 당사의 공급업체가 트랜잭션의 처음부터 끝까지 함께 하는 것이 매우 중요합니다.”

Enrico Treglia
Chief Operating Officer
Wilton Re

computer screen showing stats

은행 및 캐피탈 시장

NatWest Group

DXC는 은행의 레거시 프로세스를 재정의하여 위험을 줄이고 규정 준수 를 강화하는 동시에 연간 5천만 유로의 사기 관련 손실 비용을 방지했습니다.
glass building and sky

보험

클라우드 기반 디지털 고객 참여 전환

DXC는 호주에 지역 기반한 대규모 생명 보험 기업에게 첨단 Amazon Connect 클라우드 플랫폼으로 전환하는 데 도움을 주었습니다.
NTA train on tracks

여행, 운송, 숙박업

National Transportation Authority (NTA)

NTA는 통합 티켓 관리 시스템 지원을 위해 DXC의 간소화된 맞춤식 연락 센터 서비스를 선택했습니다.

smartphone with live chat screen

디지털 에이전트: 사이버 인시던트 대응 시 혼란 완화

사전 대응 디지털 에이전트 서비스가 핵심 사이버 방어를 제공하여 안심할 수 있습니다.
elephants trunk to tail

지식 이전은 비즈니스 프로세스 아웃소싱의 핵심

지식 이전이 제대로 진행할 경우 비즈니스 프로세스를 원활하게 전환하고 프로세스를 다시 설계할 기회를 식별할 수 있습니다.
headset on laptop

간소화된 데이터 인터페이스로 고객 만족도 향상

전문가와 백오피스 시스템의 상호 작용을 간소화하는 단일 CSR 인터페이스로 고객의 경험 전환을 촉진할 수 있습니다.
AWS

DXC와 AWS를 통해 클라우드에서 보험 사업 절차를 재정의하고 비즈니스 가치를 창출합니다.

IBM

IBM Watson에 기반한 DXC의 대화 AI 솔루션으로 셀프 서비스 도입 비율을 가속화합니다.

Microsoft

DXC와 Microsoft를 통해 클라우드, 업무환경 및 애플리케이션을 고도화하여 실질적인 비즈니스 성과를 얻습니다.

ServiceNow

워크플로와 프로세스를 자동화 및 최적화하고 엔터프라이즈 전환을 가속화합니다.

Bottomline Technologies

Bottomline의 유연한 결제 및 금융 기술을 통합한 DXC의 BPO 솔루션으로 비즈니스 성과를 강화합니다.

Creative Virtual

Creative Virtual의 업계를 선도하는 V-Person 기술과 V-Portal 플랫폼에 기반한 대화 AI 서비스를 활용합니다.