私たちは、生成AI、予測AI、コグニティブAIで保険業界を変革しています。DXCが最新のAIテクノロジーをどのように活用して、顧客サービスの向上や、イノベーションの加速、ビジネスプロセスの最適化をご支援できるかご確認ください。
絶えず進化する保険業界において、人工知能と大規模言語モデル（LLM）の役割を理解することは非常に重要です。将来を見据えた保険会社は、LLMを活用して、業務の最適化や、カスタマーエクスペリエンスの向上、競争力の維持を図っています。
対話型AIがどのように保険業界を革新し、思いやりのある会話を通して有意義な顧客関係を築いているかをご覧ください。
DXC Technologyは、保険業界におけるAIソリューションの主要プロバイダーであり、保険会社がデータを活用して業務プロセスや、カスタマーエクスペリエンス、リスク管理を拡張および変革できるように支援します。
請求コストと法的費用を削減し、スピードと一貫性を高め、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、訴訟コストと結果に関するインサイトを得ることで、効果的な戦略を策定します。
生成AIの力を活用してエンゲージメントを強化し、企業のデータからインサイトを引き出します。
高度なデータ分析とAIを活用したソリューションの力を利用して、お客様の業務を充実させます。
「大規模言語モデルに『保険契約とは何ですか』と質問すると、素晴らしい答えが返ってくるはずです。しかし、『私の保険契約について教えてください』といった質問をすると、一般的な内容から具体的な内容へと移行するために多くの作業が必要となります。いずれにしても、お客様には信頼できるパートナーが必要です」
Brian Bacsu
DXC Technology
保険アーキテクチャおよびプラットフォーム担当ディレクター
「保険業界における生成AI：リスクと影響のバランスの取り方」
会話型AIが保険業界の顧客対応を変革
コグニティブ・コンピューティング：保険顧客サービスの強力な推進力
生成AI戦略がなければ、今こそ導入を
より優れたリーガルテクノロジーがリスクを低減し、法務部門のコスト管理を実現
