DXC、保険業界のAI駆動型イノベーションを加速する「Assure Smart Apps」を提供開始

保険業務のモダナイゼーション、意思決定強化、
成長促進をスマートな自動化とAIで支援

2025年10月13日 米国バージニア州アッシュバーン発 — フォーチュン500に名を連ねるグローバルなテクノロジーサービス企業であるDXC Technology（NYSE: DXC）は、本日、顧客、ブローカー、アドバイザーとの関わり方を刷新するAI搭載のワークフロー駆動型アプリケーション群「Assure Smart Apps」の提供開始を発表しました。高速性、精度、柔軟性を重視して設計された本ソリューションは、高度な自動化とモジュール型のイノベーションを組み合わせ、既存システムを活用しつつ保険業務のモダナイゼーションとパフォーマンス向上を支援します。

保険会社がAIを導入して成長を加速させ、コストと複雑性を管理しようとする中で、DXC Assure Smart Appsは保険会社の効率的なAI駆動型ソリューションの実装を支援します。本ソリューションは業界をリードするクラウド機能とDXC Assure PlatformのAPIを通じて、保険会社の基幹システムと連携が可能です。DXCのAssure BPMで構築されたAssure Smart Appsは、保険会社が基幹システムを維持したままAIや自然言語処理を活用できるようにし、シームレスなワークフローオーケストレーション、エンタープライズレベルのスケーラビリティ、迅速な展開を可能にします。

「Assure Smart Appsは、既存の基幹システムを維持している企業、機能を拡張している企業、あるいは将来に向けて変革を進める企業など、保険会社の現状に応じて利用可能です。保険会社が業務プロセスのあらゆる段階をデジタル化し、自動化する手法に大きな前進をもたらします。モジュール式のアプローチにより、重要な業務や既存投資を損なうことなく、自社のペースでイノベーションを進める柔軟性を提供します」とDXCの保険ソフトウェアおよびビジネスプロセスサービス担当プレジデントRay Augustは述べています。

Assure Smart Appsは、ブローカー、顧客、アドバイザーが直面する代表的な保険課題に対応するために特別に設計された以下の機能を備えています：

• セルフサービス：顧客、ブローカー、アドバイザーがプラットフォーム上で情報を更新・変更できる機能

• カスタマーサポート：AIインサイトを活用したモバイル対応のパーソナルな保険コンシェルジュが、リアルタイムでのサポートを提供

• AIインサイト：過去の契約情報に基づいてダッシュボード上でインテリジェントな洞察を生成し、意思決定を加速

• 既存システムの活用：既存のDXCソリューションと連携して迅速な開発・導入を実現し、業務への影響を最小化

DXCはServiceNowと提携し、Assure BPMプラットフォームのワークフロー機能とエージェンティックAI機能を強化して高いパフォーマンスとスケーラビリティを提供し、プロセス設計時間を約80%短縮します。Assure Smart Appsは個別に導入可能であり、また特定のビジネスニーズに対応する市場向けソリューション群「Smart Solutions」としてバンドル提供することも可能です。

DXCは40年以上の業界知見を有し、保険会社上位25社中21社から信頼されるパートナーです。基幹保険システムの主要プロバイダーとして、DXCはイノベーションを推進し、DXCのソフトウェア上で処理される10億件以上の保険契約を通じて、保険会社のビジネスの加速、複雑性とコストの削減を支援しています。

詳細は当社の保険向けソリューションページをご覧ください。

DXC Technologyについて

DXC Technology（NYSE: DXC）は、世界をリードするITサービスプロバイダーです。世界中で革新に取り組む企業を支えるパートナーとして、ビジネスを前進させるソリューションを構築し、信頼を獲得しています。DXCのエンジニア、コンサルタント、テクノロジーの専門家は、重要なワークロードの管理、業務に即したAIの活用、セキュリティと信頼性の確保といった成果を重視しながら、お客様のシステムやプロセスの効率化・最適化・近代化をご支援します。詳細は DXC.comをご覧ください。日本における取組についてはDXC.com/jpをご覧ください。

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