O-I Glass geeft vorm aan toekomst van productie, verlaagt IT-kosten om te investeren in modernisering

O-I Glass Inc. werd in 1903 opgericht en ontwikkelde de eerste automatische machine voor het maken van flessen. Meer dan een eeuw later bouwt het bedrijf zijn productieactiviteiten om tot slimme fabrieken om aan de veranderende marktvraag te voldoen.

Opnieuw vorm geven aan de productie van glas

Productieautomatisering is al lang een succesfactor voor O-I, de grootste fabrikant van glazen flessen en potten voor veel grote voedings- en drankbedrijven wereldwijd, die in 23 landen actief is.

Het in Perrysburg, Ohio (VS) gevestigde bedrijf geeft opnieuw vorm aan de productie van glas met een kleinere, mobiele oventechnologie genaamd MAGMA (Modular Advanced Glass Manufacturing Asset). Met deze technologie kan O-I kleinere batches op maat gemaakte producten maken voor nieuwe markten, zoals ambachtelijke brouwers die op zoek zijn naar op maat gemaakte, decoratieve glazen houders.

De fabrieken van O-I zijn 24x7x365 actief en hebben smalle marges om aan de top te blijven van een prijsgedreven markt. Het bedrijf concurreert niet alleen met andere producenten van glazen flessen, maar ook met producenten van plastic flessen en aluminium blikjes. Nu de voorkeur van de consument voor glazen houders een steeds grotere rol speelt in de verkoop, is de duurzaamheid van glas een belangrijk onderdeel van het verhaal van O-I, en dat loopt door de hele organisatie.

“Daarom zijn we zo gericht op het transformeren van onze kosten en het vertellen van ons duurzaamheidsverhaal, dat echt aanslaat bij de consument van vandaag,” zegt Rodney Masney, chief information officer bij O-I. “Glas is verreweg het duurzaamste product, van begin tot eind en daarna hergebruik. Het kan worden schoongemaakt en hergebruikt. Het kan worden vermalen en weer in ovens worden verwerkt. Het is inert. Het is een van de veiligste producten ter wereld.”

Vernieuwen van technologie

O-I vertrouwt op DXC Technology, zijn grootste IT-partner, voor de ondersteuning van infrastructuur, beveiliging en IT-modernisering. DXC host de servers van de fabrikant in de datacenters van DXC en biedt toepassingsbeheer en -ontwikkeling voor SAP, ServiceNow en andere belangrijke zakelijke toepassingen.

“DXC is al sinds 2008 een partner van onschatbare waarde die uitgebreide ondersteuning biedt voor onze IT-infrastructuur en -toepassingen, en ik heb enorm veel vertrouwen in de expertise van DXC en in de mensen die onze bedrijfskritieke SAP-toepassingen beheren,” aldus Masney. “Nu DXC zich richt op deze zaken, kunnen wij ons richten op initiatieven die strategischer van aard zijn voor het bedrijf, zoals MAGMA en onze algehele digitale transformatie.”

In 2020 richtte O-I zich tot DXC voor een uitgebreide technologische vernieuwing van hardwareplatforms, besturingssystemen en toepassingen. DXC heeft alle bedrijfskritieke toepassingen van O-I opnieuw gehost en bijgewerkt naar nieuwe, krachtige hardware en is gemigreerd van een leveraged naar een dedicated storage-omgeving om de beschikbaarheid en flexibiliteit te verhogen. De kosten van O-I voor IT-hardware, opslag en ondersteuning door DXC werden verlaagd met 35 procent onder het nieuwe IT-outsourcingcontract.

Voor de SAP-applicaties van het bedrijf vernieuwde DXC de Fujitsu FlexFrame-hardware van O-I naar een PRIMEFLEX-omgeving van de volgende generatie die een dynamische, vraaggestuurde implementatie van SAP-componenten mogelijk maakt op fysieke en virtuele resources. Het team consolideerde zijn SAP-omgeving in een DXC-datacenter en implementeerde een gespiegeld Fujitsu-apparaat op een afzonderlijke locatie voor noodherstel in een andere geografische regio.

Voor niet-SAP-applicaties heeft DXC een hybride oplossing gecreëerd die de ITO-productieomgeving van DXC in de cloud heeft gespiegeld, met behulp van Microsoft Azure Site Recovery voor robuust noodherstel (DR). Dankzij deze hybride setup kon het DXC-team een DR-oplossing ontwerpen en implementeren om failovers te beheren – gebeurtenissen waarbij automatisch wordt overgegaan op het back-upsysteem wanneer het hoofdsysteem faalt – zonder dat dit van invloed is op het productiesysteem of de bedrijfsactiviteiten. Het nieuwe systeem verbeterde zowel de hersteltijden als de doelstellingen voor herstelpunten.

“Het is onze filosofie om waar mogelijk te moderniseren, van datacenter tot apparaten, en de cloud alleen in te zetten waar dat zinvol is,” zegt Masney. “DXC heeft zich erop gericht de juiste IT-oplossingen te vinden om ons bedrijf te ondersteunen, en niet alleen een cloud-only-aanpak. Eerlijk gezegd vind ik dat cloud-first-bedrijven juist meer geld uitgeven, en niet minder, en benutten ze niet de volle kracht of alle besparingen van het vermeend goedkopere gebruiksmodel.”

De omgeving beveiligen

Als onderdeel van dit moderniseringsprogramma heeft het beveiligingsteam van DXC belangrijke adviesdiensten geleverd om de beveiligingsarchitectuur te ontwerpen ter bescherming van de nieuwe servers en verbonden apparaten, en om de nieuwe servers te scannen op kwetsbaarheden.

DXC levert doorlopende beveiligingsdiensten om servers te patchen, eindpunten te bewaken, de toegang van medewerkers te controleren, toezicht te houden op ticketing en herstel, risico's te beoordelen en periodieke audits uit te voeren om ervoor te zorgen Operationele naleving van SOC 1 en 2. O-I en DXC komen regelmatig bijeen om de langetermijnplanning voor de beveiliging bij te werken en zich voor te bereiden op nieuwe bedreigingen.

“Als fabrikant moeten we rekening houden met zowel IT- als OT-beveiliging,” zegt Masney. “We moeten niet alleen onze IT-omgeving beschermen, maar ook de operationele technologieën beveiligen die onze productieprocessen automatiseren. Wij kijken naar DXC om ons te helpen de beveiliging door de hele organisatie door te voeren en om manieren te vinden om onze beveiliging kosteneffectief te onderhouden.”

Leiding geven aan meerdere partnerteams

DXC ondersteunt O-I ook door oplossingen te introduceren uit zijn uitgebreide partner-ecosysteem. Via de relaties van DXC met Dell Technologies en Fujitsu heeft DXC bijvoorbeeld aanzienlijke kostenbesparingen geleverd, en ook bijgewerkte apparatuur voor O-I. Dell bood aantrekkelijke volumeprijzen voor servers, wat de regeling voor dedicated storage betaalbaarder maakte        voor O-I.

Alle partners in het project kregen te maken met de impact van de COVID-19-lockdowns op de leveringsketen, maar ze slaagden erin de oplossing binnen 8 maanden te leveren. “DXC bleek heel goed in staat nieuwe manieren van werken te vinden,” zegt Masney. “We hebben over nieuwe contractvoorwaarden onderhandeld terwijl we vanuit huis werkten, en DXC liet COVID-19 niet in de weg staan van het leveren van diensten. Het hele team onder leiding van DXC reageerde ongelooflijk snel bij het oplossen van problemen met de leveringsketen.”

Masney voegt daaraan toe: “Wij waarderen de flexibiliteit van DXC om ons te helpen bij het bouwen, uitvoeren en onderhouden van de beste platforms om aan onze unieke zakelijke behoeften te voldoen, ook al zijn dat misschien geen conventionele oplossingen. Wij zijn blij met DXC als partner om ons technologieprogramma vooruit te helpen.”