曼联--全球体育界的领导者
曼联是世界顶级体育赛事中最受欢迎的俱乐部。虽然精英体育血统确保了曼联在主要奖杯上的辉煌记录，但成功并不仅限于球场。长期以来，曼联俱乐部也一直是商业先驱，彻底改变了足球商业战略。
机遇与风险
曼联队参加的是世界上竞争最激烈的联赛--英格兰足球超级联赛，球场上的表现与球队的经营业绩息息相关。曼联很早就意识到，不断变化的数字环境意味着需要一个战略技术合作伙伴来帮助应对多方面的挑战。
曼联俱乐部拥有卓越的球迷基础，在全球拥有 11 亿（Kantar 2019 年调查）球迷和追随者，曼联官方应用程序的安装量达数百万。这些球迷大多远离球场，因此数字平台成为俱乐部通往世界的重要门户。
此外，俱乐部的运营范围远远超出了球队的球员和教练团队。俱乐部的运营涉及多个方面，包括管理英国最大的俱乐部体育场、博物馆、重要的零售和酒店运营。
我们的数字化转型合作目标
为了应对这一挑战，俱乐部与 DXC Technology 签订了战略合作协议，成为其官方数字转型合作伙伴。俱乐部的目标是更好地调整业务和 IT 战略，将技术从支持功能转变为授权功能，并加强俱乐部的日常业务运营。曼联认可 了DXC在提供解决方案和服务方面久经考验的能力，这些解决方案和服务能够维护、现代化和创新关键任务技术平台，并以数据驱动的洞察力来指导这些平台。
该伙伴关系最初侧重于三项主要活动：确保数字可用性、提高粉丝参与度和制定数字转型路线图。
DXC 最初的任务是确保曼联在过渡期间的数字可用性。这意味着网络和应用程序服务必须始终可用。不能出任何差错。"曼联首席数字信息官Attiq Qureshi说："这就像在飞行途中接手驾驶飞机一样。
平稳过渡虽然不简单，但仅仅是个开始。该合作伙伴关系旨在使曼联的数字资产保持在联赛中的领先地位。目标是通过技术拉近全球曼联球迷社区的距离，提供丰富的足球体验。
我们的合作不仅是为了改善目前的状况，也是为了制定一个开拓性的精英未来路线图。这包括制定和实施全面的长期数字化转型路线图。这就像在飞行途中重新设计飞机一样。
该路线图由三个基本业务目标驱动：
- 调整业务战略和技术赋能。
- 增强 IT 作为业务战略推动者的能力。
- 让企业以数据和洞察力为导向。
这三项指导原则将从三个方面发挥作用：
- 粉丝至上--提升每个接触点的数字体验。
- 以数据为主导--无论是在场内还是场外。
- 通过全面连接的数据获得强大的洞察力。
曼联为何选择 DXC？
战略创新
俱乐部寻求一个合作伙伴，与他们有着共同的愿景，即利用新兴技术的变革力量，在球场内外开创一个新时代。DXC 的雄心和领导力让曼联眼前一亮，因为他们正在寻找一个能够为其长期战略转型做出重大贡献的合作伙伴。
"DXC渴望在我们的长期战略规划中占有一席之地。曼联 CDIO Attiq Qureshi 说。
以数据为导向的咨询
在以数据为导向的洞察力的指导下，DXC有能力提供解决方案和服务来维护、现代化和创新关键任务平台，这在曼联的决策中发挥了重要作用。
安全之手
俱乐部发现，他们急需一个绝对可靠的合作伙伴--为那些必须正常运行的关键系统提供一双安全之手。
交付的价值
1 年后的影响
转型中的团结
曼联和 DXC 合作无间，DXC 高级人员与曼联 IT 团队一起在老特拉福德球场工作。这种团队合作实现了无缝过渡，DXC 提供了支持俱乐部目标所需的技能组合。便捷的沟通和 DXC 的承诺得到了俱乐部的赞赏。"DXC 团队确实是我团队的一部分。我们每天都保持联系，这样就能及时做出反应。Qureshi 说。
数字性能升级
DXC 确保了俱乐部关键数字平台的正常运行时间和可用性，保证了不间断的正常运行时间--在需求高峰期也不会出现性能下降。DXC 已证明自己是一个敏捷的合作伙伴，能够在出现各种问题时迅速提供修复方案，同时注重持续交付新功能以提高性能。"这种可靠性让我的生活轻松了许多！"Qureshi 说。
粉丝参与度提高
DXC 使曼联能够同时运行内容管理系统和数字资产管理系统，为 manutd.com 和俱乐部的本地应用程序提供内容服务。在以数据为导向的洞察力的驱动下，曼联的应用程序取得了市场领先的成功。
增强的特性和功能正在产生影响。自 DXC 加入以来，俱乐部应用程序的活跃用户增长了 78%。曼联官方应用程序已成为不少于 68 个地区下载次数最多的体育应用程序。
日均活跃用户数量同比增长 30%，证明人们正在热衷于使用其应用程序和网络平台。球迷们在网上与球队相处的时间更长了，应用程序的页面总浏览量增长了 61%，网页总浏览量增长了 48%。两个平台的视频浏览量都增长了 226%，很明显，用户对应用程序和网站的参与度很高。
经济高效的可扩展性
DXC 利用与合作伙伴的关系，在保证服务水平的同时控制成本，为曼联带来了非凡的价值。数字资源能够响应需求，同时最大限度地提高效率。
" Qureshi 说："使用量持续增长，而成本却基本持平，这非常好。
创新的数字化转型路线图
DXC 还在确定俱乐部的长期转型计划方面发挥了关键作用，并与高层战略目标保持一致。
DXC 在所有业务部门举办了多次研讨会，以了解俱乐部真正关心的问题。通过详细的研究和分析，确定了具体的需求和痛点。曼联和 DXC 的联合团队随后建立了有效的变革流程，以便在新兴技术的基础上实现广泛的运营改进。
DXC 已证明有能力大规模部署大量专家资源，并快速提供复杂的咨询和成功的解决方案。
关注数据
标准参考架构
DXC 在数据和洞察力驱动业务方面的核心贡献是建立了标准参考架构和最佳实践框架。它允许综合收集球场内外的数据，使俱乐部能够产生强大的洞察力。
通过将数据源整合到一个平台上，DXC 有助于揭示强大的洞察力。这个新平台整合了来自网站、客户关系管理系统、社交媒体和电子邮件活动的数据，在俱乐部和球迷群体之间建立了深厚的联系。DXC 和曼联商业智能团队现在可以提供以数据为导向的强大洞察力，以支持复杂和多层面业务的各个方面，从而做出更明智、更快速的决策。
强强联合
在快节奏的数字化转型世界中，曼联和 DXC 正在利用真正团结的团队精神、快速创新和大胆的战略领导力来部署强大的新兴技术。我们的合作伙伴关系在塑造这家标志性足球俱乐部激动人心的未来方面发挥着举足轻重的作用。
