改造業務流程,取得更佳成果

藉由能改善客戶經驗、優化業務流程、降低成本以及增加敏捷性的業務流程服務,讓您的營運變成現代化的數位業務模式。

保險軟體和業務流程外包 服務能幫助您優化與轉型營運、降低成本、增加敏捷性,開啟全新的發展管道。我們的員工、技術與最佳實踐方式不僅能改善並自動化整個前端、中間與後端部門極度複雜的業務流程,還能同時促進客戶體驗轉換。

我們利用數位能力、敏捷式程序與數據驅動洞察力,讓您的營運變得現代化,幫助您取得更佳成果、提高運作效率,並且更快速成長。利用我們在保險、銀行、金融與會計方面的豐富經驗,並憑藉我們的混合式數位優先聯絡中心,讓您實現統一的點對點業務流程。


13,000 多位 DXC 業務流程專家為 100 個國家/地區的 225 位客戶提供支援


每年以 28 種不同語言管理超過 2.5 億個與客戶的互動


DXC 管理 1300 萬保險保單與合約,及每年經手8000 萬的貸款 


DXC是美國和加拿大的特許協力廠商管理機構。2021年6月,DXC獲得了澳大利亞金融服務(AFS)許可證,可提供符合澳大利亞證券和投資委員會(ASIC)義務和要求的索賠處理和結算服務。 


供應項目

Insurance BPaaS

借助於我們的人員、流程、保險領域的科技及領先業界的轉換作法,加速成長並推動轉型計畫,同時降低複雜性與成本。

保險軟體

DXC Assure 是一種集成軟體解決方案,可幫助全球保險公司支持精通數位技術的消費者,並管理構建新方案和解決舊有問題的雙重議程。


銀行業務流程外包

通過我們的核心銀行解決方案,包括銀行卡、支付和貸款處理,以及我們數位驅動的 BPO 解決方案,實現銀行營運現代化並交付業務成果。


財務與會計

藉由我們的專家服務改造您的財務與會計營運架構,以降低成本與風險、增加自動化與合規性,以及優化營運資金,實現成長。


聯絡中心體驗

藉由虛擬助理服務,以及混合式數位優先聯絡中心運作所提供的數據驅動洞察力,支援企業能力、轉化客戶體驗,以及提昇客戶生命週期的效率。

確定倫敦保險市場的未來

DXC Technology在倫敦舉辦活動,説明保險客戶發展其現代化戰略,並為Lloyd’s  藍圖二 的採用做好準備。DXC高階主管還重申了他們的客戶承諾,即透過新的產品DXC Assure Market Link提供藍圖二的過渡性服務和數位啟用選項。這一SaaS產品旨在使經紀人、商業和專業承運人能夠保留他們在現有DXC應用程式中的投資。

SG將DXC評為六個保險象限的領導者

  • 壽險和退休BPO服務 美國
  • 壽險和退休BPO TPA服務 美國
  • 財產和保險業業務流程外包服務 美國
  • 財產和意外事故BPO服務 澳大利亞
  • 壽險和退休平台 美國
  • 財產和意外事故平台 美國

DXC Insurance 的 BPaaS 和 BPO 服務可幫助您優化和轉變流程、降低成本、提高敏捷性並開闢新的增長機會。我們的人員、技術和最佳實踐改進並自動化了前台、中台和後台部門最複雜的業務流程,同時促進了客戶體驗的轉變。

我們通過數據分析支持的數字功能和敏捷流程使您的業務現代化,以幫助您取得更好的結果、更高的運營效率和更快的增長。利用我們在保險、銀行、金融和會計方面的豐富經驗,並依靠我們的混合和數字優先聯絡中心來統一您的端到端業務流程。

「我們的外包策略是以能讓我們利用合作夥伴的專業以及其能持續投資核心競爭力作為出發點, 因此非常重要的是,供應商從交易開始執行到結束,都必須能夠與我們一同作業。」

Enrico Treglia
Wilton Re 營運長

客戶故事

瞭解我們客戶的故事,他們利用技術實現業務轉型並實現其目標。我們公司致力於開發能改變人們生活的尖端技術,我們很榮幸能與擁有同樣願景的客戶合作。我們希望這些故事能激勵你,並展示技術推動有意義變革的力量。


展望

探索不同的觀點,瞭解如何開發創新的解決方案,幫助企業保持領先,適應快速發展的數位環境。發現對最新趨勢和挑戰的獨特見解,以便在快速變化的世界中取得成功。

合作夥伴和主要協力廠商

AWS

藉由 DXC 與 AWS,在雲端重新構想保險業務流程,創造商業價值。

IBM

使用基於 IBM Watson 的 DXC 對話式 AI 解決方案,加速自助服務採用率。

Microsoft

藉由 DXC 與 Microsoft 實現實體雲端、工作場所及應用系統商業成果的現代化。

ServiceNow

實現工作流程與程序的自動化與最佳化,加速企業轉型。

Bottomline Technologies

藉由 DXC 整合 Bottomline 彈性支付與銀行技術的 BPO 解決方案,達成更出色的商業成果。

Creative Virtual

基於 Creative Virtual 領先業界的 V-Person 技術及 V-Portal 平台,利用對話式 AI 服務。