ServiceNowアプリケーション

ServiceNowのグローバルエリートパートナーであるDXCが、サービス管理のクラウド化を通じた組織の効率化、コスト削減をサポートいたします。


DXCはServiceNowのグローバルエリートパートナであり、ServiceNowのエコシステムを14年以上牽引してきています。ServiceNowソリューションに関するコンサルティング、導入、運用管理の豊富な専門知識によって、お客様の主要なビジネス機能を最新のデジタルワークフローに変革し、企業のデジタル化をご支援します。

お客様の声プレスリリースより抜粋

「DXCのアジャイル手法によって、ServiceNowの機能を適切なアプローチと効果的なスケジュールでデプロイすることができました。DXCのサポートによるセルフサービスポータル機能の導入により、ServiceNowプラットフォームの範囲を拡大していきます」

谷口 進氏
イオンアイビス株式会社 ITインフラ本部 本部長

世界に約1万9千の店舗を展開する大手小売企業であるイオンは、DXC Platform XとDXCのコンサルティングおよび運用サービスを活用して、約57万人のグループ従業員をサポートするヘルプデスクを最適化しました。


14年以上
ServiceNowとのパートナーシップ
1,400名以上
ServiceNowの専門家
4,000件以上
プロジェクトを展開
340件以上
インスタンスを管理

DXCとServiceNowのパートナーシップの概要

  • DXCの専門知識とServiceNowの技術によって、 IT、セキュリティ運用、カスタマーサービス管理、人事 (HR) サービスデリバリに至るまで、企業全体のサービス管理能力を拡充
  • お客さまのNow Platform®上で社内管理するプロセスの変革、運用や革新を実現
  • インテリジェントオートメーションに対するデータ主導型のアプローチであるDXC Platform X™によって強化されたServiceNowの包括的なソリューションを、お客さまのさまざまな要件を満たすマネージドサービスとして展開

DXC ServiceNowアプリケーションの
ポートフォリオと特徴

DXCはServiceNowのソリューションを1,500社以上の企業、4,000件以上のプロジェクトに展開して成功に導いた豊富な導入実績と、業界に精通した深い専門知識を有しています。業界別に特化し、結果を重視するソリューションをご提供します。


ご注目いただきたいサービス

ServiceNowヘルスチェック

トヨタ自動車株式会社様にもご利用いただいたServiceNowヘルスチェックは、お客様のServiceNow環境の状態を正しく理解することに役立ちます。不要なサポートコストの削減や運用リスクの低減を実現します。


お客様事例

Hudson customer story

Hudson社がServiceNowを活用してプロセスを合理化し、ユーザーのセルフサービスを実現

既存システムを顕著なダウンタイムなしでServiceNowへリプレース。プロセスを合理化し、ユーザーのセルフサービスも実現。
IHPA customer story

タスマニア大学のセルフサービスポータルを実装

ServiceNowを基盤とするサービスポータルを実装し、約40,000人の教職員/学生がナレッジベースを使用して問題を自力で解決・要求を簡単に送信

インサイト

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在宅勤務の従業員は、会社に何を求めているのか?ServiceNowで実現する迅速な支援

「デジタル化されたワークフロー」を実現するServiceNowは、ニューノーマル時代に不可欠なリモートワークを推進するためのプラットフォームとなります。今回は、DXCテクノロジー自身によるServiceNow HR Service Delivery(以下、HRSD)の活用事例をご紹介します。
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DXC TechnologyがServiceNowとのグローバルなパートナーシップを強化し、Platform X™を基盤とした企業のサービス管理やビジネス運営の変革を促進

新しいDXC ServiceNow戦略ビジネスグループの設立と、パートナーシップの強化に関する合意により、DXCは世界最大級のServiceNowインスタンスを運用する、企業のサービス管理の領域をリードするプロバイダーとして位置付けられます
Internship2021

ServiceNow Japan社のNextGenプログラムへ参画

DXCは「ServiceNow Japan 合同会社」と「国立大学法人広島大学」が共同企画し、DX人材育成を目的とする「NextGen プログラム」に参画しました。その一環として、2021年9月に広島大学の学生2名を招き、10日間のインターンシップをDXCにて実施。プログラムの概要や参加した学生の言葉をまとめましたので、ご覧ください。
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Everest Group®、DXCをServiceNowサービスのリーダーとして評価

Everest Groupは、新しく発表した市場レポート「ServiceNowサービスPEAK Matrix® アセスメント2021」で、DXC TechnologyをServiceNowのソリューションやサービスを提供するリーダーとして高く評価しました。
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ServiceNowはニューノーマル時代に有効か!?

DXCに寄せられた、「導入済みのServiceNowを改善したい」というお客様のご要望。一体どこに問題があったのでしょうか。注目すべきポイントのひとつは「ServiceNowとITSMのベストプラクティス」をどれだけ適用できたか。もし、改善したはずの業務フローで期待したほどの成果が出ていないとしたら・・・続きはブログでご覧ください。
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ServiceNow Japan社長に聞く 「先の読めないニューノーマル時代、 マネジメントはどう変わるべきか」

DXCテクノロジー・ジャパンのカントリー マネージング ダイレクター 西川望(写真:右)が、気鋭の経営者に聞くシリーズ。第1回は、ServiceNow Japan 執行役員社長の村瀬将思氏(写真:左)をお招きしました。日本企業が変革を成功させるために必要なものは何か、2人の熱い議論からその一端をお届けします。(本インタビューは2020年8月に実施されたものです)