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Réinventer les processus métier pour toujours plus de résultats

Modernisez vos opérations pour passer vers un modèle numérique grâce à des services pour processus d’entreprise (BPS) qui améliorent l’expérience client, optimisent vos processus, réduisent les coûts et vous font gagner en réactivité. 

Intégrer les écosystèmes d'assurance pour gérer le changement

Le bon écosystème d'assurance activé par une plateforme d'assurance numérique peut accélérer la consommation de nouvelles technologies et de nouvelles sources de données pour favoriser de nouveaux produits. Il fournit également une approche de la transformation avec la flexibilité nécessaire pour répondre rapidement aux changements futurs. 


+ de 13 000 experts DXC en processus d’entreprise qui accompagnent 225 clients dans 100 pays


+ de 250 millions d’interactions clients gérées par an dans 28 langues différentes


13 millions de polices d’assurance et de contrats gérés par DXC et 80 millions de prêts traités chaque année


Des services experts fournis à partir de plus de 35 sites

DXC Technology nommé leader dans cinq catégories Assurance dans le "NelsonHall NEAT Life, Annuities & Pension Report 2021"

  • Performance générale
  • Transformation opérationnelle vers des systèmes et processus numériques
  • Création et souscription de nouvelles affaires
  • Gestion des prestations et des fonds
  • Gestion de sinistres

LIRE LE RAPPORT




Nos solutions

Processus métier « « as-a-service » pour le secteur de l’assurance

Accélérez votre croissance et faites progresser votre transformation tout en réduisant la complexité et les coûts grâce à nos experts, à nos processus, à notre technologie pour l’assurance et à nos pratiques de conversion à la pointe du secteur. 

Logiciels pour les assurances

La solution logicielle intégrée « DXC Assure » aide les sociétés d’assurance du monde entier à accompagner les consommateurs avertis par le numérique et à remplir une double mission : gérer le passé, et construire le futur.


Externalisation de processus bancaires

Modernisez vos opérations bancaires et renforcez vos activités grâce à nos solutions de BPO basées sur le numérique pour la gestion des cartes, des paiements et des prêts.  


Finance et comptabilité

Changez votre paradigme comptable et financier grâce à nos services d’experts afin de réduire les coûts et les risques, renforcer l’automatisation et la conformité et optimiser le fonds de roulement pour votre croissance.


Relation client

Dynamisez vos activités, transformez l’expérience client et gagnez en efficacité tout au long du cycle de vie du client grâce à  des services d’agents virtuels et d’ enseignements tirés des données de nos centres de contact hybrides axés numérique. 

Lloyd’s et les assureurs du marché de Londres choisissent DXC Technology pour la transformation du plus important marché de l’assurance au monde

« Au travers des engagements respectifs de DXC, de Lloyd’s et de l’ensemble du marché londonien, les capacités sont réunies pour assurer la transition vers une plateforme unique qui fournira un traitement et une comptabilité automatisés, une réduction substantielle des coûts d’exploitation et un service nettement plus rapide et de meilleure qualité pour tous les clients. »

John Neal
CEO
Lloyd’s

Cloud Right au service de l’Assurance BPO et BPaaS

La modernisation de vos opérations vers un modèle opérationnel numérique peut améliorer l'expérience client, optimiser les processus commerciaux, réduire les coûts et accroître l'agilité.
Découvrez comment la stratégie Cloud Right de DXC peut vous aider à réaliser les bons investissements technologiques au bon moment et sur les bonnes plateformes. 

Le cloud oui, mais le bon.

computer screen showing stats

Banque et marchés financiers

NatWest Group

DXC réinvente un processus historique de la banque pour réduire les risques et gagner en conformité avec, à la clé, une réduction des pertes dues à la fraude de 50 millions de livres sterling par an.
glass building and sky

Assurances

Transformation de l’engagement client numérique basé sur le cloud

DXC fait migrer une grande société d’assurance-vie australienne vers une plateforme cloud Amazon Connect de pointe.
NTA train on tracks

Transport, tourisme et hôtellerie

National Transportation Authority irlandaise

La NTA a choisi DXC pour les services de relation client personnalisés et rationalisés pour son système de billetterie.

smartphone with live chat screen

Agents numériques : éviter la panique en cas de cyber-incidents

Comment des services d’agents numériques proactifs constituent une première ligne de cyberdéfense.
elephants trunk to tail

Le transfert de connaissances comme clé du BPO

S’ils sont bien réalisés, les transferts de connaissances permettent non seulement un transfert en douceur des processus métiers mais aussi de constatés lesquels peuvent être repensés.
headset on laptop

Simplifiez l’interface de relation client et observez la satisfaction de vos clients monter en flèche

Révolutionnez l’expérience client avec une interface unique pour les agents de relation client qui rationalise leurs interactions avec les systèmes de back-office.

Partenaires et collaborateurs clés

AWS

Avec DXC et AWS, repensez les processus métier de l'assurance avec le cloud et créez une valeur ajoutée.

IBM

Accélérez l'adoption du libre-service avec la solution d'IA conversationnelle de DXC basée sur IBM Watson.

Microsoft

Passez du data center au cloud-to-edge avec DXC et VMware.

ServiceNow

Automatisez et optimisez vos processus et flux de travail pour accélérer la transformation de votre entreprise.

Creative Virtual

Tirez parti des services d’IA conversationnelle basés sur la technologie V-Person et la plateforme V-Portal de Creative Virtual, références du secteur.